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Where are the difficulties
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People spent too much time on grammar
They know grammar ,but they can not use grammar for communication ,they make a lot of basic grammar mistakes in speaking and written English 要不是?了准?今天的?件,我就?去你的晚?了。 要不是?了准?今天的?件,我就?去你的晚?了。 ?I would have gone to your party if I had not had to prepare for today`s courseware
People spent too much time on words
? Get ?? ?? ? 我昨天?了一?? ? 他病了/他恢?了 他病了/ ? 你?的?/不? 你?的?/
I got a car yesterday he got sick & he got well you got it right you got it wrong
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Potato We are small potatoes . I want to be a big potato someday . impress 你的英语真令人钦佩 Your English is very impressive . 我昨晚听龙霞唱了首英文歌,棒极了。 我昨晚听龙霞唱了首英文歌,棒极了。 I heard longxia sing an English song last night she was so impressive . she
?The methods are too single
Text books ,looking up in the dictionary ,reciting, doing the exercise not not enough input , get it sense , how language works
Not enough for listening and reading
?How often you write English mails? ?How much you can catch others`
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Industrial Engineer Material Control Mechanical Engineer Product Engineer Product Manufacturing Plant Quality Control Research and development
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商?英?常用?略? 商?用?范句 合同格式 商?英??用文? ?用商?英???
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? 商?英?之????
Phone calls
? ? ? ? ? ? Getting phone calls When the Person can not answer the call Connecting Phone calls When you are speaking Asking the caller to call again Notifying the caller of a Wrong Number
?Getting phone calls 接电话
?句型: 句型: ?我是。。。This is 。。。This 我是。。。 ?我找。。。I`d like to speak to … 。。。I 我找。。。 ?请问。。。May I have your name 。。。May 请问。。。
? 实战
?您好,这里是mitac 公司,能为您效劳么? 您好,这里是mitac 公司,能为您效劳么? ?Hello ,this is Mitac company ,may I help ,this
you ? ?是的,我想找业务经理 是的, ?Yes ,I`d like to speak to your sales ,I manager ,please . ?请问您尊姓大名? 请问您尊姓大名? ?May I have your name ,please ?Yes ,my name is …
?延伸
?我听不清,请大点声 我听不清, ?I can`t hear you well, please speak well, a little louder ?请再说慢一点 ?Please speak a little more slowly
?When the person can not the phone
answer
?对不起,他在接听别的电话 对不起, ?好的,那么,我稍后打来 好的,那么, ?I`m sorry ,he`s on another line at the moment ?Well, then I `ll call again in a little while
?我恐怕他现在正在开会 ?I`m afraid he`s in a meeting now ?她现在正有客人 ?She has someone with her right now ?对不起,他不在座位上 对不起, ?I`m sorry, he`s not at his desk
?Connecting phone calls
?请给我接。。。,好么? 请给我接。。。,好么? 。。。,好么 ?请稍等 ?Could you give me the …division? ?Hold on a minute ,please ?我替你转接 ?I `ll connect you ?i`ll put you through to .. ?I `ll get you for him
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???忙?接物管好?? ??忙?接物管好?? ?稍等 ?我找XXX 我找XXX ?我替你?接 ?Could you give me the MC department ? ?Hold on a minute ,please ?I `d like to speak to xiyu,please ?Okay, I `ll connect you .
?When you are speaking ?This is … ?我是 ?Speaking ?请讲
?Asking the caller to call again ?Could you call back in 30 minutes ? ?Would you call again tomorrow morning ? ?would you mind calling back in the afternoon?
?Notifying the caller of a Notifying wrong number
?I`m afraid you have the wrong number I ?you must have the wrong number . you
Taking a message
?Taking a message ?Asking for spelling of the Person`s
name ?Asking for phone and Fax Numbers ?Having a Person Return Communication
? A:I`m afraid she`s tied up at the moment .Shall I take a message ? ? B:No ,thank you .I`ll call again . ? He`s in a meeting right now .Is there any message ? ? Would you like me to leave a message ? ? Would you like me to tell her anything ? ? I`ll tell him that you called . ? I`ll have him call you when he`s available ? Shall I have her call you as soon as possible ?
Conducting Business
? ? ? ? ? Answering an inquiry Receiving orders Responding to the delay of shipment Responding to a misdelivery Responding to the damage on delivery
? ? ? ? ? ? ?
Can you deliver two HL-120 color printers ? May I take your order ? I`ll call the warehouse to see if there are any in stock Shall I send it to you by overnight delivery service ? We shipped it to you on the same day as your order . Our order reached us five items short i`d like to reimburse you for the cost of returning the wrong merchandise ? We can credit your account ,send replacements or issue a refund .
Talking with colleagues
?Asking for help ?Offering help ?Suggesting a meeting ?Searching for opinions ?Starting opinions ?Checking schedules
? What`s the agenda for today? ? I really need a hand with this project .Do you think you can help me out ? ? I`ll fill in whenever you want . ? Let me know whenever you need my help . ? We haven`t heard your opinion yet .what do you think of the proposal ? ? How else could we accomplish our goals and objectives ? ? I agree with you on most point .However ,I have a different view in a few areas .
Talking with the boss
?Informing the boss ?Asking for instructions ?Asking for permission ?Proposing action
? I `m not going to be able to meet the deadline . ? Here`s the list of addresses that you asked for . ? I `ve finished the reports from the branches .Is this the way you want it ? ? While you were in meeting ,Mr.Chen faxed the new version of the contract .he needs a response by 3:00 ? Who would we include in tomorrow`s teleconference ? ? Why don`t we hire that candidate with the experience in LAN development ?
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商?用?范句
一般商??信 一般商??信 委托? 委托?售 付款??行 付款??行?? 索? 咨信 通知? 通知? ?? ?? 提供商品
一般商??信
? 通知?
?本?已?移到上述地址,特此通知 本?已
 

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