自 2005 年 2 月底至 4 月中旬, 我们对北京英语学习群体的需求状况进行了调查, 通过搜狐网站教育频道共收集了 673 份网上调查问卷,有效数据为 643 份,其中 有 611 位被调查者有参加英语培训的需要或正在某英语培训机构学习, 本文仅对 这部分问卷进行统计分析.
被访者基本情况调查
第一类问卷是了解被访者基本情况,主要包括性别,年龄,文化程度,职业,所 在行业,收入水平等方面.
1 英语培训市场消费群体类型分析
根据调查,我们可将目前国内英语培训市场的目标顾客群分为四类:大学生;白 领;部分中学生和小学生;其他.
从年龄上看,20-30 岁为英语培训的主要需求群体,共占调查总数的
  65.14%,处 于这个年龄段的人,多为大学在校生和初入社会的毕业生,也是英语培训机构盯 准的主要目标消费群体.30-50 岁占调查总数的
  28.8%,处于这个年龄段的人, 主要是白领阶层,多为工作需要或进一步晋升参加英语培训,这部分人群具有一 定的学习经验和学习能力,并具有较强的经济实力,也是不可低估的消费群体. 随着英语的不断普及,儿童和老年人也加入到这个群体中来.
从学历层次上看,被访者中大专以上学历占
  76.59%.这部分人尽管已经接受了 十几年的英语教育,但是对英语能力的提高仍有很高的期望.
从行业和职业上看,有较高英语需求的职业是高校学生占 28%,公司职员占 19%, 技术人员和教师各占 14%,企业管理占 7%等,覆盖文体,制造,政府机关,电信, 商服,医疗卫生等各行各业.
2 英语培训市场消费者收入水平和承受能力分析
9

  1.46%的被访者月收入在 4000 元以下,
  70.94%在 2000 元以下,90%的人选计划每 月在英语培训上支付的费用是 500 元/月以下.这表明,当前很多英语培训机构 的费用过高,月消费高于 2000 元的并不是少数.这使一部分潜在的英语学习者 望而却步.
被访者在英语学习中的问题调查
二类问卷是了解被访者在英语学习中的主要问题.
1 学习者自身在英语学习中的主要问题分析
在被调查者中,73%的人认为自己在英语交流上存在问题,57%的人认为自己在听 力理解上有困难.因此,无论是培训学校还是学习者,都盯上了口语培训为代表 的英语交际能力培养.37%的被访者认为自己有单词记忆困难.这说明无论采取 什么方法,一定的词汇量是不可缺少的基础.
时间的缺乏也是英语学习中的一大障碍.在被访者中,每周可以用于英语学习的 时间在 10 小时以上的只有 30%, 但仍有一半以上的被访者可达到平均每天学习 1 小时.这表明只要方法得当,持之以恒,学好英语还是有可能的,英语学习的过 程也是一个毅力的锻炼和良好习惯的培养过程.
2 传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析
在被调查者中,认为在传统的英语教学中存在的弊端主要是:英语交流机会少占 89%,居第一位.在英语培训机构的教学中这一问题仍居首位,为 59%.
第二大问题是课堂内学生人数太多.由于师资,教学设备,环境等的限制使得现 在的英语培训课程多为大班授课,缺少师生的互动,没有学生自己练习的机会.
固定的教学日程安排与工作或者其它事情的冲突,也是问题之一.这使一些渴望 学习,但有时间冲突的潜在学习者无法成为现实的学习者.
3 英语培训市场消费者的偏好调查
第三类问卷是了解被访者在英语学习中的一些偏好和倾向.
1 被调查者对学习效果的认定方式
87%的被访者认为判断学习效果的主要方式是具备一定的听,说,读,写能力. 认为是社会上的证书考试的仅占 13%.
2 被调查者偏好的培训方式
在被调查者中,43%的人偏好当前比较流行的多
媒体教学与面授课相结合的教学模式,居首位.教师面授占 35%,列居第二位. 网络平台培训这一新的教学模式目前还没有被大多数消费者接受,仅占 9%,主 要是不能及时解答学员的问题.但它不受时间,地点的限制,可以反复学习同一 课程,对没有固定时间学习的消费者有优势,尚有较大的发展空间.
3 被调查者偏好的获知渠道
当前各种宣传媒体中,人们比较偏爱的获知渠道是:网络占 55%,报纸占 37%, 朋友介绍占 33%.
4 英语培训市场发展趋势 出如下预测:
通过上述分析, 我们对英语培训市场的发展趋势做
趋势之一:外语培训进入理性消费时代,理性消费催化市场细分.因此,各培训 机构必须具有自己的品牌,特色和竞争优势才能在市场上立足,获得发展.
趋势之二:英语学习的群体不断扩大,英语培训市场尚有较大的发展潜力.
趋势之三:培训质量成为英语学习者关注的焦点.英语培训提供的是一种服务, 而且是长期的,要对结果负责的服务,高质量的英语培训机构将获得消费者的青 睐.
趋势之四:英语学习热点由应试培训转向能力的培养,英语交际能力日益受到市 场和消费者的青睐!作者单位:北京航空航天大学人文社会科学学院
 

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