学员投诉:“华尔街英语”违背承诺不退款,涉嫌欺诈 华尔街英语:我中心已将定金退款至银行,审批后退回到学员帐户-《商品与质量》2010年第49期-吾喜杂志网

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  • 近期,广州学员杨女士向本刊记者反映:因打算学习英语课程,2010年10月9日,我到华尔街英语广州公园前店咨询相关事宜。当时负责接待我的课程顾问是裴乐,在大概了解一些情况后,课程顾问称现在加入会员的话,以后参加课程的学习可以得到一些优惠。加入会员需要支付100元的定金,而且裴乐承诺交付后还可以马上退订。我当时提出需要考虑,后在课程顾问的一再劝说下,无奈交付了100元的定金。可是当我提出退订时,该课程顾问却违背了当初“交付后还可以马上退订”的承诺,而是经过再三的要求和协商,直到10月11日才填写了退订的申请,可是支付的定金100元钱却不能马上归还,说是需要通过银行到账,期限为28-30个工作日。没有办法我只好等待,可是直到现在退款仍未到账。杨女士表示:对于华尔街英语这种违背承诺的行为,我感到非常的气愤。虽说不是很大的金额,但是让人不得不质疑华尔街英语的“服务品质”!对于此事,我希望华尔街英语给出一个合理的解释,并尽快解决问题。相关法律法规链接:《中华人民共和国合同法》第六条规定:当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。第六十条规定:当事人应当按照约定全面......(本文共计1页)      
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  • 2016-01-14