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电话英语： 电话英语：简单五步 顺利通话
一、问候 每个电话应该以礼貌的问候开始例如，Hi, how've you been? 或者 Nice to hear from you. 就算你出 于某种意图打电话给工作上认识的人，如果不以礼貌的寒喧开始谈话而直接进入工作主题的话也是相当不 礼貌的。 二、逐步表明来意 接着总是该表明电话来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。这样的话，就使用短语 I'm just calling to... 作为过渡。例如，I'm just calling to see if you'd like to set up a meeting. 如果相反 的情况，那你就等机会找出别人为什么打电话给你，你可以这么引导对话，So what can I do for you? 三、礼貌的打断别人 如果你正巧和一个非常健谈的人，可能很难 get a word in edgewise 或插上嘴。如果一个人说了有说， 那你就应该打断它， 但是记得要做的礼貌客气。 例如， I would like to say something here, if I may... 用 或 Allow me to make a point... 开始。 或是， 你可以只是问一句： May I interruptyou for a second? 四、确认 如果你在通话中制订计划的话，记得要在电话结束时确认细节。可以用以下的短语开始 Please let meconfirm... 和 So, let me make sure I've got things straight... 并加上你理解下的各种信息。 五、结束电话 有时这可能是通话中最难把握的一部分！你可以祝福别人，例如在合适的情况下说 good luck on that interview 或 hope you feel better soon。 此外， 你可能想要确认一下你们制订的任何计划： see you I'll on Friday, then. 有时最简单的方式就说你和某人通话非常的愉快。而且，记得技巧的在你准备结束对 话之前加上单词 well：Well John, it's been a pleasure talking to you.
适应对象：只能说几个独立零散的单词，基本无法沟通；基本听不懂对方的表达； 发音令对方很难理解；掌握了少量零散的简单单词，并基本不懂应用；基本没有语 法概念。 教学目标：能与外籍老师能进行间断性的沟通，运用日常会话中最基本的词汇，纠 正发音和语法；能进行衣、食、住、行的英语表达，能听懂慢速发音清晰的简单英 语。 适应对象：沟通停顿时间很长，比较艰难；仅能勉强听懂简单句的表达；发音有非 常重的汉语口音；仅掌握了部分初级词汇；仅能正确使用很少的简单语法，表达中 错误较多。 教学目标：能与外籍老师能进行有限话题的沟通，能用完整句子回答简单的问题； 能陈述表达个人的爱好、意愿等基本信息，能听懂中速发音清晰的简单英语。 适应对象：沟通停顿中断较多；基本能听懂简单句的表达，但需要重复；发音有较 重的汉语口音；已掌握了大部分初级词汇，您能使用一些基本语法，但常犯错。 教学目标：能与外籍老师能进行各种语境简单沟通，学员开始熟悉不同场景词汇和 常用句型， 扩展在常用生活口语场景的英语沟通能力， 突破和外国人口语交流障碍。
适应对象：仅能用简单句表达,但基本流畅；简单句能够较好理解；发音有明显的汉 语口音，有部分发音错误；中级词汇的掌握还不够熟练；已掌握基本语法，细节上 的把握还不够。 教学目标：能与外籍老师能就一些话题进行讨论，熟悉的语境和话题进行比较流畅 的沟通，强化中级词汇的熟练应用能力，建立起和外籍人士开口说英文的自信。 适应对象：能进行简单句的流利表达，复合句的表达偶有停顿；发音有轻微的汉语 口音；已掌握大部分中级词汇，并进行较熟练的应用；已掌握中级语法，并能用复 合句表达。 教学目标：能就各种日常生活情景和话题展开讨论，准确表达自己的观点，同时并 不会出现明显语法错误， 掌握中高级语法和词汇， 深度和专业话题进行基本的沟通。 适应对象：能用复合句表达并正确使用连词，但不够熟练；发音基本无汉语口音； 熟悉掌握中级词汇，并能进行一些高级词汇表达；已经熟练掌握中级语法。 教学目标：具备和外籍老师在众多生活主题能进行比较深入的交流；对欧美文化有 一定的了解，锻炼纯正地道的欧美本土表达方式进行专业、深入的交流。
适应对象：熟练使用复合句表达，无汉语口音，发音标准；已掌握大部分高级词汇， 并能进行较熟练的运用；已基本掌握各类高级语法和句型搭配，并能应用复杂长句 做表达。 教学目标：能与外籍老师可对深度和专业话题能进行流畅表达。熟练应用中高级词 汇及大量衍生用法，完全扫除英语表达障碍；能在商务各个场景熟练运用英语准确 表达，深入交流。 适应对象：对复合句和复杂长句均有很好的运用；发音纯正，语调地道；已完全掌 握并数量应用中高级词汇的含义和用法；全掌握各类高级语法，并能熟练应用。 教学目标：全面掌握英语的听、说、读、译等四个方面，能地道纯熟的掌握英语运 用，毫无语言和文化障碍和外籍人士进行深入交流，接近母语水平。
适应对象：复合和复杂长句的表达流畅地道，接近母语水平；完全精通掌握各类中 高级词汇，接近母语应用水平；完全精通掌握给类高级语法，接近母语水平。 教学目标：母语级别英语表达，能胜任各类涉外项目谈判、高层次会晤、新闻发布 会、记者招待会以及国际研讨会的翻译，达到同声翻译程度。
适应对象：有一定的英语口语基础，能与外籍老师进行基本的日常沟通，能熟练应 用中级词汇和语法。基本未接触商务英语，但由于工作原因，急需提高商务英语沟 通能力。 教学目标：迅速扩充职场、商务的词汇，能用简单、准确的英语和外国客户或同事 进行有效的商务沟通。 适应对象：已具备一定商务英语基础，能进行简单的商务英语交流，希望拓展和外 籍人士在更多商务场景下与外国人英语交流的能力。 教学目标：能与外籍人士在初级职位相关的众多商务主题中进行有效的商务沟通， 扩充常用商务词汇。
适应对象：在各种商务场合中都可以就常见的商业话题和生活话题与外籍人士进行 较流畅地交流，希望拓展与商务职位相关的商业话题。 教学目标：综合提高商务英语运用能力，掌握商务沟通技巧，能与外籍人士就中级 商务职位的商务主题进行有效沟通。
适应对象：各种商务情景和商务话题都能与外籍人士进行自由流畅的沟通，希望拓 展与商务运营和公司管理等相关的各类深度主题的讨论。 教学目标：拓展中高层管理人员与外籍人士在市场营销、金融、管理等专业度较高 的商业情景话题下高效商务沟通能力。
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