? Good morning, sir/madam
早上好,先生/ 早上好,先生/女士
? Good afternoon, sir/madam 下午好 先生/女士 下午好,先生 女士 先生 ? Good evening, sir/madam 晚上好,先生/女士 晚上好,先生/女士 先生
? Good morning, sir. Welcome to our hotel. 先生,早上好。欢迎来到我们饭店。 先生,早上好。欢迎来到我们饭店。 ? Good afternoon, Sir/Mrs./Miss/Ms. Welcome to Willon Paddon Hotel. 先生/小姐 下午好。欢迎来到万柳派顿酒店。 先生 小姐 下午好。欢迎来到万柳派顿酒店。
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Nice to meet you/I’m glad to meet you.很高兴见到您 我很高兴认识您 很高兴见到您/我很高兴认识您 很高兴见到您 ?Nice to meet you too/Me too.我也很高兴认识您 和你一样 我也很高兴认识您/和你一样 我也很高兴认识您 How are you? / How is going? 你好吗?/最近怎样? 你好吗? 最近怎样 最近怎样? ? I am fine, thank you. And you? 我很好,谢谢。你呢? 我很好,谢谢。你呢? ? Everything is well , and you? 一切都很好,你呢? 一切都很好,你呢? What can I do for you ?/May I help you ? 有什么我可以帮助您的吗? 有什么我可以帮助您的吗? Thank you very much / Thanks / Thanks a lot. 非常感谢您 / 谢谢 You are welcome / Not at all / It’s my pleasure. 不客气
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? My name is XXX , I’m a sales executive /sales manager in-charge of cooperator / travel agency / booking center. 我的名字叫XXX, 我是负责酒店商务散客 旅行社 订房中心的 旅行社/订房中心的 我的名字叫 , 我是负责酒店商务散客/旅行社 销售代表/销售经理 销售经理。 销售代表 销售经理。 ? I’m xxx. I’m work-in Sales & Marketing Department. 我是XXX ,我在市场销售部工作 我在市场销售部工作. 我是 我在市场销售部工作 ? Good morning ,sir / madam. Sales & Marketing Dept. xxx speaking, may I help you? 早上好,先生/小姐。我是市场销售部 XXX,有什么可以帮助您 早上好,先生 小姐。 , 小姐 的吗? 的吗?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Superior Twin Bed 高级标准间 Superior King Bed 高级商务间 Business Suite 高级套间 Executive Superior Twin Bed 行政高级标准间 Executive Superior King Bed 行政高级商务间 Executive Superior Suite 行政高级套间 Twins Bed / Single Bed 两张床 单人床 两张床/ King Bed 大床 Black room 无窗房(黑房) 无窗房(黑房) High floor 高楼层 Low floor 低楼层
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Toilet/Rest room /Wash room 卫生间 休息室 洗手间 卫生间/ 休息室/洗手间 Lobby bar 大堂酒吧 Parking 停车场 Pick up service 接机服务 Foot Care 足疗 SPA 水疗 Chinese restaurant 中餐厅 Spicy 辛辣的 Housekeeper 客房服务员 Front desk 前厅部 Receptionist 接待员 Bellboy 行李员
 

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