Front desk/reception 前台/接待处 Front office 前厅部 Reservation 预订 Laundry 洗衣 Bussiness center 商务中心 Room service 送餐服务 Bar 酒吧 Lobby Bar 大堂吧 Cashier’s 收银处 Healthy room 健身房 KTV rooms KTV房
Public Area Banquet hall Conference hall Chinese restaurant Western restaurant Supermarket Operator Bellboy Floor attendant Receptionist Cashier Supervisor
公共区域 宴会厅 会议室 中餐厅 西餐厅 超市 接线员 行李生 楼层服务员 接待员 收银员,出纳 主管
General Manager 总经理 Front office department 前厅部 Front office manager 前厅部经理 Assistant Manager 大堂副理 Sales department 销售部 Sales manager 销售经理 Food and beverage department 餐饮部 Housekeeping department 客房部 Personal and training department 人事培训部 Financial department 财务部 Engineer department 工程部 Security department 保安部
1 How do you do? 您好 2 How are you? 您好吗? 3 Good morning(afternoon,evening) 早上好,中午好,晚上好 4 Good night. 晚安 5 Nice to meet you! 很高兴见到您 6 Welcome to our hotel! 欢迎光临我们酒店 7 Hope to see you again! 欢迎再次光临 8 Thank you! 谢谢 9 You are welcome! 不客气 10 I’m sorry! 对不起
Never mind. 没关系 12 Excuse me. 请原谅/打扰了 13 This way please. 这边请 14 Take care. 请慢走 15 Goodbye. 再见 16 Please wait a moment. 请稍等 17 See you later. 回头见 18 I see. 我明白了 19 Have a nice day. 祝您今天心情愉快。 20 It’s my duty. 这是我应该做的
21 I’m sorry to disturb you. 对不起,打扰您了 22 Please take this elevator. 请乘这部电梯 23 I’m glad to serve you. 很高兴为您服务 24 I’ll do it for you right now. 我马上为您去办 25 Please follow me. 请跟我来 26 After you,please. 您先请 27 Here you are. 给您 28 Please take a rest. 请休息一会 29 Wish you success in your work。 祝您工作顺利 30 Happy birthday to you. 祝您生日快乐
31 May I have your name,please? 我能知道您的名字 吗? 32 Can you spell your name,please. 您能拼写您的名字 吗? 33 I beg your pardon(Please repeat) 请再说一遍 34 Can you speak slowly. 您能说慢点吗? 35 Please sign your name here. 请在这里签名 36 Sorry to have kept you waiting so long 很抱歉让您 久等了 37 Would you pay by cash or credit card? 请问你是付现 金还是刷卡 38 Here is your change. 这是找您的零钱 39 Go straight on, please. 请一直往前走 40 Turn left(right) please. 请往左(右)走
Air conditioner Dressing table Night table TV set Bathtub
空调 梳妆台 床头柜 电视机 浴缸
Curtain Laundry bag Key Lock Lamp Carpet
窗帘 洗衣袋 钥匙 锁 灯 毯子
Pillow 枕头 Quilt 被子 Towel 毛巾 Bath towel 浴巾 A pair of slippers 拖鞋
Tooth-brush Soap tooth-paste Lotion Toilet paper Ashtray
牙刷 肥皂 牙刷 润肤乳 卫生纸 烟灰缸
Laptop Hairdryer Service guide Control panel 开关
手提电脑 吹风机 服务指南 床头灯
Luggage rack Safety box Switch Socket Mini-bar
行李架 保险箱 开关 插座 小冰箱
Hope you have a good time in our hotel.希 望您在我们酒店入住愉快 What can I do for you,sir? 有什么能为您 效劳的,先生 Anything else I can do for you,sir? 还有什 么能帮您的,先生 Please don’t worry. 别担心 It’s very kind of you. 您太客气了
Where is the lobby bar? 大堂吧在哪? It’s on the first floor 在一楼 How long will it take to the railway station? 去火车站要多久 It takes about 15 minutes by taxi 坐 出租车大概十五分钟 Where can I get my money exchanged? 哪里可以兑换钱
Is this your luggage,sir? 这是您的行李吗,先生 Let me help you with you luggage 我能帮您提行李吗,先 生。 Would you please show me with your room card?请问能出 示下您的房卡吗? May I have your room number,please? 请问您的房号是多 少? What are the service hour of the supermarket? 超市几点钟 营业
It’s from 8:00am to 10:00 PM. 从早上八点到 晚上十点 We provide 24-hour service here. 我们这里 提供24小时服务 I’m sorry,I’m afraid that is not allowed 对不 起。恐怕这是不允许的 Hope you will understand me. 希望您能理解 Thank you for you staying here. 感谢您的光 临
What time is it?
It’s 10:30 in the morning. 早上十点半 Please keep it. 请保管好
What do you think of our service. 您对我们的 服务有什么意见 Thank you for your comments. 谢谢您的意见
I’m sorry,we don’t accept tips in our hotel.对不 起,我们酒店是不收小费的 I’m afraid you’ll have to pay for the damage.您 必须要赔偿 We’ll give you 10% (ten percent) discount 我们 给您九折的优惠 Sorry to have caused you so much trouble.很抱 歉给您造成不便 I assue you it won’t happen again.我保证以后不 再发生了
Do you have reservation,sir? 先生请问您有预定吗 Let me check if there is a room available. 让我查下是否 有空房 May I know you arrival and departure date? 请问您的抵 离店日期是什么时候? Sorry,the line is busy now. 对不起,电话占线 You’re wanted on the phone,sir, 先生,有您的电话 Thank you for calling our hotel.感谢您致电我们酒店。 We look forward to seeing you soon.我们盼望您的到来。



   酒店实用英语 酒店常用词汇 Front desk/reception 前台/接待处 Front office 前厅部 Reservation 预订 Laundry 洗衣 Bussiness center 商务中心 Room service 送餐服务 Bar 酒吧 Lobby Bar 大堂吧 Cashier’s 收银处 Healthy room 健身房 KTV rooms KTV房 Public Area Banquet hall Conference hall Chinese restaur ...


   全国英语等级考试(Public English Test System,简称 PETS) 全国英语等级考试 报考条件 : 根据教育部考试中心有关规定,自 2007 年 9 月起,全国英语等级考试不受理义务教育 阶段的学生报考,其他考生报考无任何条件限制,也可跨级别报考。 报名时间 :每年 1 月第二周的周三至周日,可报考一级 B、一级、二级、三级;每年 7 月第二周的 周三至周日,可报考一级、二级、三级、四级;具体时间以当年当次通知为准。报名时间及方式 请参见各省教育考试院或自考办通知。 报 ...


   全国公共英语等级考试(PETS)三十问答 编辑:shu 出处:学生大 [2003-7-9 15:28] 作者: 1 问:全国公共英语等级考试(PETS)产生的背景? 1 答:加入WTO后,为了我国的经济和社会更好的发展,为了便于交流和吸收世 界一切文明成果,扩大国际的交往与合作,学习和掌握外语对中国人来说就格外 重要。从某种意义上说,普及外语和培养外语人才,已经不是一般的教学问题, 而是影响我国对外开放方针更好实施和推动我国经济和社会发展的重大问题。在 中国走向未来,面向21世纪时,英语 ...


   公共英语二级 第一节单项填空 从[A]、[B]、[C]和[D]四个选项中,选出可以填入空白处的最佳选项。 1. -Why didn't you answer the phone this afternoon? -We didn't hear it. I was in the garden and Mum a shower. [ A ] has had [ B ] had [ C ] had been having [ D ] was having 2. Laura had a good re ...


   2010年PETS3公共英语三级考试口试内容预测 东方网教育 2010年01月04日09:12 来源:考试大   自我介绍   I am a primary school teacher.I teach my pupils how to use computer.My work allows students to learn more knowledge of computer.And students and I play together every day.But my job is ...

公共英语 三级

   公共英语等级考试大纲(三级) 本文章下载于www.Txt66.com a(an) art. (非特指的)一(个);任何一个;每一(个) A.D. n.公元 A.M. ad.上午,午前 abandon v.放弃;抛弃,离弃 abdomen n.腹;腹部 abide v.(by)坚持;遵守;容忍 ability n.能力,智能;才能,才干;技能 able a.能够,有能力的 abolish v.废除,取消 about prep.关于;在…周围;在…各处 ad.大约 above prep.在…上方 ...


   东北师范大学入学测试机考 东北师范大学入学测试机考 高起点 数学 模拟题 1、题目 B1-1: ( (2) ) A.A B.B C.C D.D 标准答案:C 2、题目 B1-2: ( (2) ) A.A B.B C.C D.D 标准答案:D 3、题目 B1-3: ( (2) ) A.A B.B C.C D.D 标准答案:C 4、题目 B1-4: ( (2) ) 15106219.doc 第 1 页 共 28 页 A.A B.B C.C D.D 标准答案:D 5、题目 B1-5: ( (2) ...


   Emergency (life) Urgency (time) Emergency room Financial crisis Economic crisis We have easy exposure to the information on the Internet. Event:事件 赛事/活动 事件/赛事 活动 事件 赛事 Incident:政治 军事事件 政治\军事事件 政治 Accident 意外事件 By accident I met my friend by acciden ...


   公共英语公共英语-词义辨析 英语常用同义词辨析 1. adopt, adapt, acquire, accept adopt vt. 采纳、采用 adapt vt. 使适应 accept vt. 接受 acquire vt. 得到,获得知识(经验) 2. accident, event, incident 这一组名词都可表示“事件”,但 accident “事故”,多指意外的事件或偶然事件。如: a railway accident 铁 路事故。 event “事件”,常指重大事件或历史事件 ...


   1、他这次考试失败使他意识到定期复习功课是多么重要。 He failed in the exam, which has made him aware of the importance of reviewing his lessons regularly. 2、请一定不要忘记离家前你父母对你说过的话。 Be sure not to forget what your parents said to you before you left home. 3、我确信她的英语知识对这项工作来说是足够的 ...



   2010 年高考英语最有可能考的写作题 通知??“安全 疏散演习 安全”疏散演习 通知 安全 请你根据以下通知的内容,以学生会的名义写一则书面通知。 注意: (1)通知要包括以上提供的内容要点,可以适当增加细节,使内容连贯; (2)词数:120 左右(开头和结尾已经给出,不计入总词数) 。 (3)参考词汇:疏散演练 evacuation exercise; 引导员 guide Notice Jun 11, 2010 Earthquakes are one of the most danger ...


   安徽专升本考试网(http://edu.hfsch.com/zsb ) 安徽省 2004 年普通高等学校专升生本招生考试 英语考试 1. Vocabulary and Structure (1poing each;35 points in all ) Directions: for each of the following blanks, four choices are given, You are required to choose the most appropriate one ...


   科技信息 ○外语论坛○ SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 2009 年 第 35 期 探析商务英语特点及其翻译原则 尤 佳 (南京化工职业技术学院 江苏 南京 210000 ) 【摘 要】商务英语翻译工作在国际贸易活动中起着越来越重要的作用 ,对商务英语翻译的探索和研究也很有必要。 本文重点探讨商务英 语词汇、句式和语篇三大特点,总结商务英语翻译原则,指出译者应掌握商务英语特点,遵循忠实完整、规范统一、语体相当的翻译原则。 【关键词】商务英语;翻译原则 ...


   学位英语词汇部分答题技巧 英语词汇 2009-08-12 09:03:32 阅读 5494 评论 1 字号:大中小 订阅 词汇试题的正确选择在很大程度上取决于考生词汇量的大小, 以及运用 词汇能力的强弱。但是了解一些解题技巧也会对考试有一定的帮助。下面简单介 绍几种词汇测试题中常见的应试技巧。 一、词组与习惯用法辨析题 1)动词短语搭配 1)动词短语搭配 英语动词短语是英语的难点之一,它是由动词+副词、动词+介词、动词+副 词+介词几种方式构成的惯用组合,具有自己独特的意义。其意义、语法、用 ...


   英语听力突破掌上宝 Talking Talking Book Since 1999/2/23 By Baker A Bedlamite. ? 本版教程为毕克所著目的是初级的口语,包含大量中等程度的单词和必须脱口而 出的句子,是重中之重. 脱口背诵 借助于金山词霸矫正发音 ? 学习要求是,每天学习 1 小时.建议在学习本教材的同时学习 ? VOCABULARY 22000.doc 学习要求是脱口背诵 ? Reading feeds.doc 学习要求是熟读 ? [Computer Network ...