商务英语: 商务英语:电话实用语
第一部分 自己不会说 英语 时的应急电话用语: 时的应急电话用语:不擅长说 英语 的人接到 英语 电
话时,千万不要手足无措,可用下述几种方式沉着应答. 话时,千万不要手足无措,可用下述几种方式沉着应答. (
  1) 请稍待片刻.Just a moment, please. (
  2) 请别挂断.我找一位会说英语的人来.Hold the line, please. I'll get an English speaker. (
  3) 请等一下.我找个人来听.Hold on, please. I'll get someone to the phone. (
  4) 很抱歉,我英语说得不好.我找位会讲英语的人稍后回电话给你.请教您的大名及 电话号码? I'm sorry, I don't speak English well. I'll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number? 第二部分 接电话的开场白:拿起话筒的时候, 接电话的开场白:拿起话筒的时候,可先用 Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方,并报上自己的公司名,部门名,姓名等,如此可予人态度亲切 等问候对方,并报上自己的公司名,部门名,姓名等, 的感觉. 的感觉. (
  1) 早安.这里是正泰贸易公司.我能效劳吗? Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you? (
  2) 午安.这里是大安商业银行.我能为您效劳吗?Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you? (
  3) 先锋电子.我是吴玛莉.Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking. (
  4) 喂.海外营业部.我是王大明.Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking. (
  5) 喂.这里是王公馆.Hello. This is the Wang residence.(
  6) 午安.我是王大 明.Good afternoon. Taming Wang speaking.(
  7) 我是杨文凯,请讲.Wenkai Yang. Speaking. 第三部分 问对方要找谁: 通常对方都会主动说出要找谁, 但万一对方说不清楚, 或是你没听懂, 问对方要找谁: 通常对方都会主动说出要找谁, 但万一对方说不清楚, 或是你没听懂, 想再确认的时候,可以用下面的话问清楚. 想再确认的时候,可以用下面的话问清楚. (
  1) 请问找哪位?Who do you want to talk [speak] to? (
  2) 您找哪位? Who would you like to speak with?
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  3) 请问受话人的尊姓大名? The name of the person you are calling, please?(
  4) 你要打给哪位?Who are you calling? 第四部分 请教对方的大名:在接听老外打来的电话,应问清楚对方的身分,以便通报相关的当事 人或做进一步的处理 (
  1) 请问是哪位?Who's calling, please? (
  2) 请问您哪位? Who's speaking, please?



   电话预约 A: Stone Corp. Hi, Mary speaking. 隐四通公司, 您好,我是 Mary。 B: Hello, I’d like to speak to Mr. Hunter, please. 你好,我想找 Hunter 先生。 A: May I ask who is calling, please? 请问您是哪位? B: My name is Herbert Wood of IBM Computer Company. 我是 IBM 电脑公司的 Herbert Woo ...

英 语 电 话 用 语

   电 话 用 语(一) 电话是人类迄今发明的最重要的通讯手段。 电话是人类迄今发明的最重要的通讯手段。打电话已成为我们日常生活中不 可缺少的一部分,电话的用途也越来越多,学会正确地、 可缺少的一部分,电话的用途也越来越多,学会正确地、恰当地使用电话是必需 的。 请给我接玫瑰饭店好吗? ●May I have Rose Hotel?请给我接玫瑰饭店好吗? 我想要玛丽的电话号码。 ●I’d like the number for Mary.我想要玛丽的电话号码。 ’ 接线员,我的电话断了 我的电话 ...


   商务英语电话用语 1 You\'re going out of your way for us, I believe.   我相信这是对我们的特殊照顾了。   2 It\'s just the matter of the schedule,that is,if it is convenient of you right now.   如果你们感到方便的话,我想现在讨论一下日程安排的问题。   3 I think we can draw up a tentative plan now.   我 ...


   英语电话交流用语 Answering the phone Hello? (informal) Thank you for calling Boyz Autobody. Jody speaking. How can I help you? Doctor's office. Introducing yourself Hey George. It's Lisa calling. (informal) Hello, this is Julie Madison calling. Hi, it's Ge ...


   商务英语: 商务英语:电话实用语 第一部分 自己不会说 英语 时的应急电话用语: 时的应急电话用语:不擅长说 英语 的人接到 英语 电 话时,千万不要手足无措,可用下述几种方式沉着应答. 话时,千万不要手足无措,可用下述几种方式沉着应答. (1) 请稍待片刻.Just a moment, please. (2) 请别挂断.我找一位会说英语的人来.Hold the line, please. I'll get an English speaker. (3) 请等一下.我找个人来听.Hold o ...


   日志 上一篇:PPT 背景 下一篇:山西运城震惊世界... |返回日志列表 " " " " 分享 转载 复制地址 选用信纸 转载自 范朝令 2011 年 03 月 16 日 09:39 阅读(3) 评论(0) 分类:天下杂侃 " " 举报 字体:大% o 小 o 中 o 大 国际商务英语口语积累 一、商务: what time would be convenient for you? 你看什么时间比较方便? I'd like to suggest a toast to our coope ...


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