2007年第7期 总第2 2 0期
外语与外语教学
Foreign
2007,N07
Serial No 220
l舢gl】ages
and Their Teaching
商务英语电子邮件体裁分析*
李俊儒
(南京财经大学外语系,江苏南京210046)
摘要:商务英语电子邮件的特殊交际功能决定了其体裁的特殊性。它一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面,又具 有商务英语函件的特征。本分采集了7个主题、67份商务英语电子邮件作为数据,从两方面对其体裁特点进行分析,分析其与 普通电子邮件以及与商务函件的异同。这将有助于商务英语电子邮件的撰写和教学。 关键词:商务英语电子邮件;商务英语函件;体裁分析 Abstract:English e-mail used in business forms a special genre in terms of its c锄amunicative functions.It has both the features d e-mail and those 0f business letters.This paper reports
an
analysis of 67 English business e-mails
on
seve/l
topics and discusses the similarities and Sfferenees between
business e-mail and ordinary e-mails/ousiness letters.
Key Words:business English e-mails;business English letters;genre analysis
中图分类号:}10文献标识码:A文章编号:1004?6038(2007)07?0021?05
从下图中可以看出,商务电子邮件要比商务邮递信函墒务电传
I.引言
和传真更加口语化。(Gimenez,2000)
...
电子信息技术的发展给商务往来带来了较大的变更。十几年前 hlformal●.. 还十分流行的电报、电传通讯方式已逐渐被明语表达、直接快捷的现 代通信方式??电子邮件取而代之。这些商务电子邮件一方面具有   普通电子邮件的特点,另一方面又有商务函件的特点。Personal Academic 把他们的商务往来信函视为保密性文件,因此学者们对他们的研究 还不多,而对商务英语电子邮件的体裁分析研究几乎是空白。
本文根据有关MobileChargers(3);MobileCharger inquiry(1 份);Mobile Charger set(6份);4』必A Emergency Charger(6份);
MASSAGE ITEMS(1份);Slimming Massager(48份);Bee Bottle Shape FMAutoScanRadiowithEarphone(2份)这7个主题往来的67
◆.FomLal
commercial Telexes
尽管电子邮件在商务活动中的使用越来越多,但因为公司通常:裟“争舢18 。锄an8妇黜8:塞,
2.与普通电子邮件的异同
Bus呼船1,a1 d0。啪曲协
从Girrl肌ez(2000)的上图中,可以看出,商务英语电子邮件比普
通电子邮件用语要正式一些。 2.1缩略语的使用
董启明、刘玉梅(2001)以及辛斌、张雪梅(2006)认为,为了节约 时间和空间,在网络聊天和电子邮件中使用大量的缩略语。而且这 些缩略词已逐渐被人们接受。例如:
用U表示you,用Yr表示your,用r表示are,用Pls表示please,
份商务英语电子邮件,对其体裁特点进行分析,分析其与普通电子邮 件的异同,以及与商务函件的异同。
我们可以用黄国文(2005)所列图表来表示电子语篇与口头语篇 和书面语篇这三种语篇形式的关系:
瞅髂弋≥一黼,
用Info表示information,用舢)p麟表示approximate,用Thks&Rgd
洳3赫硼thank晰s
(1)We
and
言(语篇)演变而来,而电子语篇则是从口头语言(语篇)和书面语言
蔓釜贪粤表皇的箭头标委曼璺看出,毒粤孽毫!曼篇)坠口头孽
……。.~■………………。j…一:…。j.。+时间possible,用表示forward,用胁表示recdve等比比皆是。
有时,在一句话中,有两个或更多的缩略语。如,
reg陋ard。s,,雷蕊枷best re娜gards表。票黧耄
willing to send
you

(语篇)两边演变而来,它既吸收了口头语篇的特点,也吸收了书面语
篇特征;因此,可以说它是两者的派生物,但不是它们简单的综合或≮eln i…(M0bile C}lar帮:3)‘ 混合物,不是两者的简单相加、综合、和俄糅合。电子邮件属于电子 (2):..u will the。bar∞de pmed㈧b0X
rcv

plsk赫y∞血nn暑e㈣ng Sar品le c}lar晶s0
(4』¨A&nell秘珂Charger 2)
are
very
Salnples for the exhibition and
that
we
can聊
1‘ 。
on
Saturday…
语言的一种,因此具备了大多数电子语言的特点。 c面frH心(2000)也认为,尽管对电子邮件语体研究的发现有限,一
些特征已经浮现。例如,电子邮件表现为口语和书面语的混合风格。illf6
for剐r inql】i:!;of
(3)1、}lIi盂茹k赫e-H】ail,folbw崦pls k砌y find the detailed
botde
shape耐io.(夏er B0td:sh印e FM Aut0
*本文为江苏省教育厅高校人文社会科学项目《“体裁分析”研究及其在经贸英语中的应用>(编号为:04SJ740016)系列论文之一。
作者简介:李俊儒(1959一),教授,硕士生导师,研究方向:语畜学,应用语言学 收稿日期:2007一02?22(修改稿)
万方数据
第7期
Scan Radio with Earphone 1)
李俊儒商务英语电子邮件体裁分析
・22・
通过大小写使用情况,可以看出商务英语电子邮件的文体,虽然
同时出现在同一个主题,却有时过于随意(开头小写),有时过于正式
on
还有些商务英语专业词语也用缩略词。例如: L/C表示Letterof Credit(信用证),K)B表示Free 岸价格)。 (4)飚for L/c,we think suits。(MAsSAGE ITEMS) moard(离
(整体大写)。
2.3句子 2.3.1有大量的省略句,也出现很多不完整句。 (13)Any news for the orders?(Slmrning Msssager 28) (14)Any updated news plS kindly let
us
it would be better jf we wmt until test
re.
有时,在一句话中,普通和专业缩略语通用。例如:
(5)Price:FOB Shenzhen
know.(Slimming Massager
UsDl.96仳(Including

cable and 4
9)
brands of mobile adapters)(Mobile Chargers 6)
句(13)省略了Is there。 句(14)省略了If there is,并省略了逗号。 (15)Then how about the Mobile Earphone set?(Slimming
sager Mas?
在这一点上和普通电子邮件同多于异。不同之处在于使用商务
英语专业词语缩略词。 2.2标点符号与大小写 2.2.1大量使用问号和感叹号
13) (16)Hope
you call
accept
黄国文(2005)认为,通过使用一些标点符号(no!!!!!!!!!
!,h掣!!!!!!!,what?????????)来表示拉长声音或表示强调。
it.(Mobile蛳2)
句16属于不完整句。没有使用主语I或We。这种情况尽管不 符合英语语法,在书面语篇中很少见,但在电子邮件中大量出现。
2.3.2简单句处处可见。
本数据中电子邮件中问号和感叹号的使用频率很高,并被赋予
了强烈的感情色彩。例如:
删!(Slimming№|ssager
旋的余地了。
Massager
(6)PRICE IS
U∞1.95偶,CAN NaT BE REDl7(疆D
董启明、刘玉梅(2001)认为在万维网键谈和商务英语电子邮件
ANY
中,简单句占绝大多数。这与本文中的数据相一致。 例如: (17)Awaiting (18)Awaiting
your
21) 用感叹号比用句号表达强烈,表示价格已经到了底线,没有再回 (7)Please understand us…130.000
pieces
confirmation.(MASSAGE ITEMS) reply.(Bee Bottle Shape FM
Auto Scan
are a
lot!!(Slimming
your prompt
用两个感叹号表达感情更强烈,表明数量如此之大,价格应该降
到底线。 (8)C狮you百ve sager 12) 很高。 (9)URGENT!!…!!!!!!!ff!!!!(SlimmingM&sg罐erll) 用数个感叹号表示其紧急程度之高。
me
 
16)
Radio with Earphone 2)
(19)Waiting for your seonest advise(Mobile Charger (20)飚quote quiry) (21)阢let 件的一大特征。 2.3.3重复同一词汇。 (22)So low low price.(Slimming
18)
Massager
us on
set
3)
attached mobile charger.(Mobile Charger in?
1.80 for 100.000 pcs???(Slimming bias・
know your decision.(Mobile Chargers 3)
用三个问号表达急于按照如上价格做成这笔交易,其恳求强度
简单句一般不超过一行,即节省时间又节省空间。这是电子邮
7)
这一点与普通电子邮件相近,但普通电子邮件使用更多的“副语
言特征”(锄iieys)(Crystal,2001:37),如:“:一)”表示“愉快、幽默”,
(23)Last 1ast last question:1.93.Not more…(Sliming MaSsager (24)I’m
very very sorry.(Slmm蟮Massager 6) 这样做可以表达某种感情。多用于价格谈判时的讨价还价、亮出
“:一(”表示“伤感、不满意,等”,这里几乎见不到。原因是商务电子
邮件比起私人电子邮件更正式些。 2.2.2大小写 1)句子开头使用小写字母。例如: (10)sorry,i made mistake 1 1.90 usd!!(Slimming MKssfger 23) 这样做,比较便捷,可以节省时间。 2)为了表示强调,整个句子都用大写字母。 根据Crystal(2001:35)的观察,字母全部月I大写(如,IS
 

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