高手一.商务英语 email 高手-催款
  1. 文体介绍 催收信是卖放在规定期限内未收到货款, 催收信是卖放在规定期限内未收到货款,提醒或催促买方付 款的函件。 款的函件。 写此类信要求文字简练、意思清楚;同时要求语气诚恳、 写此类信要求文字简练、意思清楚;同时要求语气诚恳、体 贴,彬彬有理。不可轻易怀疑对方故意拖欠不付,以免伤害 彬彬有理。不可轻易怀疑对方故意拖欠不付, 对方感情,不利于达到索款的目的,或妨碍以后的业务。 对方感情,不利于达到索款的目的,或妨碍以后的业务。对 于某些屡催不付,故意逃款的客户,语气则要强硬, 于某些屡催不付,故意逃款的客户,语气则要强硬,措辞坚 决。 总之索款要把握一个原则:既要达到索款目的, 总之索款要把握一个原则:既要达到索款目的,又要与客户 保持友好关系。 保持友好关系。
  2。实用范例 (
  1)subject: Demanding Overdue Payment Dear Sirs, Account Account No.8756 As you are usually very prompt in settling your accounts, we wonder whether there is any special
reason why we have not received payment of the above account, already a month overdue. We think you may not have received the statement account of account we sent you on 30th August showing the balance of US$ 80,000 you owe. We send you a copy and hope it may have your early attention. Yours faithfully, xxx 主题: 主题:索取逾期账款 亲爱的先生: 亲爱的先生: 第 8756 号账单 鉴于贵方总是及时结清项目, 鉴于贵方总是及时结清项目,而此次逾期一个月仍未收到贵 方上述账目的欠款,我们想知道是否有何特殊原因。 方上述账目的欠款,我们想知道是否有何特殊原因。
  80, 我们猜想贵方可能未及时收到我们 8 月 30 日发出的
  80, 000 美元欠款的账单。现寄出一份,并希望贵方及早处理。 美元欠款的账单。现寄出一份,并希望贵方及早处理。 你真诚的 xxx (
  2)Subject: Urging Payment
Dear Sirs, Account No.8756 ENot having received any reply to our E-mail of requesting September 8 requesting settlement of the above account, we are writing again to remind you that the amount still owing is US$ 80,0
  00. No doubt there is some special reason for delay in payment and we should welcome an explanation and also your remittance, Yours faithfully, xxx 主题: 主题:再次索取欠款 亲爱的先生: 亲爱的先生: 第 8756 号账单 日来信要求结算一事之回复。 未见贵方对我们 9 月 8 日来信要求结算一事之回复。我们再 次来函提醒贵方,
  80, 美元。毫无疑问, 次来函提醒贵方,欠款为
  80,000 美元。毫无疑问,一定有 特殊原因使贵方延误付款, 特殊原因使贵方延误付款,我们期待贵方说明原因并寄上汇 款。 你真诚的 xxx (
  3)Subject: Insisting on Payment
Dear Sirs, Account No.8756 It is very difficult to understand why we have not our Eheard from you in reply to our two E-mail of 8th and 18th September for payment of the sum US$ 80,000 you are still owing. We had hoped that you would at least explain why the account continues to remain unpaid. I am sure you will agree that we have shown every consideration and now you fail to reply to our earlier requests for payment, I am afraid you leave us no choice but to take other steps to recover the amount due. We are most reluctant to do anything from which your credit and reputation might suffer and even now we prepare to give you a further opportunity to put the matter right.We therefore propose to give you 15 days to clear your account, Yours faithfully, xxx
主题: 主题:三度索取欠款 亲爱的先生: 亲爱的先生: 第 8756 号账单
  80, 我们于 9 月 8 日及 9 月 18 日两次去函要求结付
  80,000 美 元欠款,单至今未收到贵方任何答复, 元欠款,单至今未收到贵方任何答复,对此我们感到难于理 解。我们希望贵方至少得解释为什么账款至今未付。 我们希望贵方至少得解释为什么账款至今未付。 我想你们也知道我们对贵方多方关照, 我想你们也知道我们对贵方多方关照,但你们对我们先前的 方多方关照 两次询函不作答复。你们这样做恐怕已经使我们别无选择, 两次询函不作答复。你们这样做恐怕已经使我们别无选择, 只能采取其他步骤来收回欠款。 只能采取其他步骤来收回欠款。 我们极不愿意做任何损害你们信誉的任何事情。 我们极不愿意做任何损害你们信誉的任何事情。即使现在我 们还准备再给你们一次机会来挽回此事。因此, 们还准备再给你们一次机会来挽回此事。因此,我们再给你 天时间来结清账目。 们 15 天时间来结清账目。

  3.典型句型
  3.典型句型 (
  1)The following items totaling $4000 are still open on your account. 美元。 你的欠款总计为 4000 美元。 you (
  2)It is now several weeks since we sent you our first invoice and we have not yet received your payment.
我们的第一份发票已经寄出有好几周了, 我们的第一份发票已经寄出有好几周了,但我们尚未收到你 的任何款项。 的任何款项。 (
  3)I’m wondering about your plans for paying your account which,as you know,is now over 40 days ast due. 我想了解一下你的付款计划, 要知道, 你的付款已经逾期 40 我想了解一下你的付款计划, 要知道, 多天了。 多天了。 (
  4)We must now ask you to settle this account within the next few days. 请你务必在这几日内结清这笔账款。 请你务必在这几日内结清这笔账款。
二.商务英语 email 高手 延期付款
  1. 文体介绍 买方收到货物的时候也就是付款的时候, 买方收到货物的时候也就是付款的时候,对外贸一种付款的 方式很多,用得比较多的基本上有三种,即汇款、 方式很多,用得比较多的基本上有三种,即汇款、托收和信 用证。 用证。 付款信是指买方在收到所订货物后,将收货情况、 付款信是指买方在收到所订货物后,将收货情况、付款方式 及金额及时通知卖方。 及金额及时通知卖方。有时候买方因某种原因无法及时付
款,也可以写信给卖方要求延期付款,而卖方则根据具体情 也可以写信给卖方要求延期付款, 况同意或拒绝。 况同意或拒绝。
  2。实用范例 (1 ) Subject: Bank Draft Payment Dear Sirs, The goods under Contract No.555 was delivered here in good order and condition and we are quite satisfied with it. Please find a Bank Draft to the value of US$ 80,000 for payment of your Invoice No. 1223 sent by airmail. An acknowledgement in due course will be appreciated. Yours truly, Xxxx 主题: 主题:汇票付款 亲爱的先生; 亲爱的先生; 号合同项下的货物完好的运抵我处, 第 555 号合同项下的货物完好的运抵我处, 我们对货物甚感 满意。 满意。
美元的银行汇票一张, 现寄去面额 80000 美元的银行汇票一张, 以结清贵方航邮来 号发票账款, 请查收。 如若及时给我方收讫通知, 的第 1223 号发票账款, 请查收。 如若及时给我方收讫通知, 将不胜感激。 将不胜感激。 你忠实的 xxxx (
  2) Subject: Asking for Deferred Payment Dear Sirs, Your Invoice No.1223 for US $ 80,000 worth of goods for supplied on 20th July is due for payment at the end of this month. Most unfortunately, a fire broke out in our warehouse last week and destroyed a certain part of valuable consignment. Our claim is now with the insurance company, but it is unlikely to be met for weeks another three or four weeks and until then we are faced with a difficult financial situation. I am therefore writing for permission to defer payment of your invoice until the end of September. As you know, my accounts with you have always been settled promptly and it is with the utmost regret
that I am now forced to make this request. I hope, however, that you will find it possible to grant it. In doing so you would render me a service I should never forget. Yours faithfully, xxxx 主题: 主题:要求延期付款 亲爱的先生: 亲爱的先生: 贵方 7 月 20 日所供第 1223 号发票项下货物之款项 80000 美元定于本月底结付。 上星期我方仓库发生火灾, 美元定于本月底结付。 定于本月底结付 非常不幸, 非常不幸, 上星期我方仓库发生火灾, 毁坏了一部分贵重货物。我们现在正向保险公司提出索赔, 毁坏了一部分贵重货物。我们现在正向保险公司提出索赔, 但在三四个星期之内,不可能会给予赔偿。在此之前, 但在三四个星期之内,不可能会给予赔偿。在此之前,我方 财务形势严峻, 财务形势严峻,故此我们写信请求贵方同意我们推迟到 9 月 底付款。 底付款。 贵方知道我们一向能迅速与贵方结帐。 贵方知道我们一向能迅速与贵方结帐。这次我们被迫向贵方 提出这个要求,实在抱歉。我们希望贵方能同意这个要求。 提出这个要求,实在抱歉。我们希望贵方能同意这个要求。 若是如此,我们将永远记住贵方给予的帮助。 若是如此,我们将永远记住贵方给予的帮助。 你真诚的 xxx

  3.典型句型
  3.典型句型 a.I wonder if we can make payment for this order by documentary documentary collection. 这份订单我么能否用跟单托收的形式付款? 这份订单我么能否用跟单托收的形式付款? b.D/P will put us to great trouble while a L/C gives us protection of bank. 付款交单会给我们带来极大的麻烦, 付款交单会给我们带来极大的麻烦,而信用证则可以使我们 得到银行保护。 得到银行保护。 c.The terms of payment we usually adopt are confirmed irrevocable L/C. 我们通常采用的付款方式时保兑的、不可撤销的信用证。 我们通常采用的付款方式时保兑的、不可撤销的信用证。 d.We regret being unable to accept your terms of payment and therefore have to return the order to you. 很遗憾不能接受你方付款方式,现退回你方订单。 很遗憾不能接受你方付款方式,现退回你方订单。 e.We have drawn on you at 50 days for US $ 5000 against your trial order. 对于你方订货, 我们已向你方开出金额为 5000 美元 50 天见 对于你方订货, 票即付的汇票。 票即付的汇票。
f.This amount has been passed to your credit in settlement of your account. 该货款已汇入贵方账户,以结清账款。 该货款已汇入贵方账户,以结清账款。 g.Please understand why we have not found it possible to settle our account in full. 我公司不能一次付清货款,敬请谅解。 我公司不能一次付清货款,敬请谅解。 h.I should appreciate an extension of one month for April the payment of my bill of $6500 due April
  5. 美元, 个月, 我方应于 4 月 5 日付款 6500 美元,如能延期 1 个月,将不 胜感激。 胜感激。
三.商务英语 email 高手 写订单
  1. 文体介绍 订货(order) 订货(order)是买方为要求供应具体数量的货物而提出的 一种要求。此时,交易双方之间的陌生感已消除, 一种要求。此时,交易双方之间的陌生感已消除,可以说已 经度过了接触障碍和难关。 经度过了接触障碍和难关。 写定货信时应注意以下几点: 写定货信时应注意以下几点: (
  1)开头就直接说明订购的意图。 开头就直接说明订购的意图。 (
  2)订货信一般应包括:商品的名称、品质、数量、包装、 订货信一般应包括:商品的名称、品质、数量、包装、
价格条件、支付条件以及需要对方提供的单据等。 价格条件、支付条件以及需要对方提供的单据等。 (
  3)内容必须准确、清楚。不论是商品的价格还是商品的 内容必须准确、清楚。不论是商品的价格还是商品的 规格都应做到准确无误,否则会带来不必要的损失与麻烦。 规格都应做到准确无误,否则会带来不必要的损失与麻烦。 卖方收到订货电子邮件后必须进行确认。 卖方收到订货电子邮件后必须进行确认。如果卖方无法提供 买方所需要的货物,则最好介绍一些合适的替代品; 买方所需要的货物,则最好介绍一些合适的替代品;如果买 方所需货物的价格和规格发生了变化, 方所需货物的价格和规格发生了变化,卖方则提出还价并劝 买方接受,但要注意:写拒绝接受订货的信时, 买方接受,但要注意:写拒绝接受订货的信时,必须非常谨 慎,应为日后有可能的交易留下余地。 应为日后有可能的交易留下余地。
  2。实用范例 (
  1) Subject: An order Gentlemen: EThe price quotes contained in your E-mail of May gained 20,2002 gained favorable attention with us. We would like to order the following items consisting of various colors, patterns and assortments: Large 2000 dozen Medium 4000 dozen Small 2000 dozen
As the sales season is approaching, the
 

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