《商务英语写作》课程复习课 商务英语写作》 直播课堂
授课者:李艺倩 授课者 李艺倩
1
“商务英语写作”课程简介 商务英语写作”
是教育部“中央广播电视大学人 是教育部“ 才培养模式改革和开放教育试点” 才培养模式改革和开放教育试点”专 科英语专业(商务倾向) 科英语专业(商务倾向)第一学年的 选修课程之一。 选修课程之一。 本课程以介绍商务交往中的应用 问题写作为主要内容, 问题写作为主要内容,通过对各种应 用文的结构、布局以及写作原则、 用文的结构、布局以及写作原则、规 范要求等方面的说明, 范要求等方面的说明,学习者在掌握 有关部门的商务文体写作方法的同时, 有关部门的商务文体写作方法的同时, 获得商务交往的“实习”过程, 获得商务交往的“实习”过程,从而 达到有效地进行商务交往的目的。 达到有效地进行商务交往的目的。
2
一、考试性质
为了科学、公平、准确、 为了科学、公平、准确、规范地测试 考生的商务英语写作运用能力, 考生的商务英语写作运用能力,以及 逻辑思维能力。 逻辑思维能力。
3
二、考试内容和形式要求
学生应掌握商务英语的基本语法和 常用词汇, 常用词汇,具有一定的语言运用能 并能够用英语写商务信函: 力,并能够用英语写商务信函:要 求学生能根据命题要求, 求学生能根据命题要求,在一个半 小时内完成包括通知、介绍信、 小时内完成包括通知、介绍信、备 忘录、商务信函在内的四则短文, 忘录、商务信函在内的四则短文, 要求作文内容切题、完整, 要求作文内容切题、完整,条理清 语句连贯通顺,语法基本正确。 楚,语句连贯通顺,语法基本正确。
4
考试形式
闭卷、笔试。 闭卷、笔试。 考试时间为
  1.5小时。共分为三部分:
  1.5小时 考试时间为
  1.5小时。共分为三部分:
5
第一、应用文(30分 第一、应用文(30分)
Write a letter according to the following situation. 包括: 包括:Introduction, Notice, Appointment,
6
评分标准
说明: 说明: 格式、 格式、版面 内 容 拼法及其它 5分 20分 清楚、合理) 20分(清楚、合理) 5分
7
Introduction (介绍信) 介绍信)
介绍信是介绍本来互不相识的两个 或公司)相互了解认识的信函, 人(或公司)相互了解认识的信函, 是在商业和社交活动中常见的书信 形式。 形式。 一般地,私人性的介绍信可以是熟 一般地, 人或朋友之间的介绍认识; 人或朋友之间的介绍认识;而另一 些正式的介绍函则可以用于商业公 司以及商业伙伴之间的引见。 司以及商业伙伴之间的引见。
8
介绍信比口头介绍要正式得多, 介绍信比口头介绍要正式得多,要求对方 接待被介绍人并提供必要的帮助, 接待被介绍人并提供必要的帮助,所以对 方一般不会回绝。但要注意的是, 方一般不会回绝。但要注意的是,在写信 一定要确信对方会欣然同意。 前,一定要确信对方会欣然同意。 介绍信通常比较短小精悍, 介绍信通常比较短小精悍,要写明被介绍 人的姓名、来历、 人的姓名、来历、职业以及要求相间的目 的和原因, 的和原因,还应写明写信人与之的关系以 及被介绍人或公司的能力和可靠性等。 及被介绍人或公司的能力和可靠性等。在 恳求对方被介绍人或公司提供必要的便利 应对方表示感谢。 后,应对方表示感谢。
9
The start: We are pleased to introduce--This is to introduce--The end: We shall be most grateful if +that 从句 从句--We shall appreciate any help +that从句 从句--从句
10
Example
写一封介绍信: 写一封介绍信:特此介绍本公司新 任出口部经理大卫?李先生 李先生, 任出口部经理大卫 李先生,他将拜 访本公司在波士顿的顾客。 访本公司在波士顿的顾客。他将介 绍本公司的最新产品, 绍本公司的最新产品,并乐意提供 所需的任何技术资料。 所需的任何技术资料。
11
被介绍人的姓名、来 历、职业
Dear Sirs, We are pleased to introduce Mr. David Lee, our new export manager, who is visiting our customers in Boston. He will tell you about our latest products and will be glad to help you with any technical information you may require. Yours faithfully 12
被介绍人的要求相 见的目的和原因
Notice(通知 通告 通知,通告 通知 通告)
英文中Notice有通知和启事两种含 有通知和启事两种含 英文中 多见于布告栏等公共场所, 义。多见于布告栏等公共场所,有 时也出现在报刊上。 时也出现在报刊上。 在商务活动中,经常需要写通告。 在商务活动中,经常需要写通告。 通告可以是对内的( 通告可以是对内的(以本公司职员 为对象),也可以是对外的( ),也可以是对外的 为对象),也可以是对外的(以非 本公司人员为对象)。 本公司人员为对象)。
13
Notice-Layout 格式
Five Parts: Heading (全部大写,置中) 全部大写,置中) Body (无称呼语 不要使用略语) 无称呼语, 无称呼语 不要使用略语) Name (发布人姓名,在左或右) 发布人姓名,在左或右) Position (发布人头衔,在左或右) 发布人头衔,在左或右) Date (日期不要缩写,在左或右) 在左或右) 日期不要缩写 在左或右
14
Writing Tips撰写通告时的方法和策略 撰写通告时的方法和策略
use simple and concise words make the heading impressive use complete sentences for the body leave spaces between headings and separate parts where necessary, use styles such as capitals, bold ( 黑 体 字 ) , italics emphasize or underlying to
15
Example
财务部于2003年1月4日发出通知,要 年 月 日发出通知 日发出通知, 财务部于 求财务部所有职员请于一月七日星期 二下午四点整在会议室开会讨论去年 的财务报表,并请务必出席。 的财务报表,并请务必出席。
16
NOTICE
All the staff of Accounts Department are requested to meet in the conference room on Tuesday, January 7 at 4:00 pm. to discuss the financial statement of last year. Please make sure be there on time.
heading
body
Accounts Dept. January 4, 2003
name date
17
第二、备忘录(30分 第二、备忘录(30分) (30
备忘录是一种非正式公文, 备忘录是一种非正式公文,用于提醒 或通告对方某一件事情。 或通告对方某一件事情。 在公司内部为了联系工作所采用的备 忘录全称为office Memorandum, 忘录全称为office Memorandum,是由 主管某项工作的个人写给主管另项工 作的个人或相关人员的。 作的个人或相关人员的。
18
评分标准
说明: 说明: 格式、 格式、版面 内 容 拼写及其它 5分 分 20分(清楚、合理) 分 清楚、合理) 5分 分
19
Layout of Memo 格式
2 parts: memo head and body
MEMO Date:
Head
To: From: Subject:
Body
PLS remind Mr. Robert go to meeting atThank you for your help.
20
Writing Tips
MEMO (or MEMORANDUM): 必须大写 To (TO): 收件人姓名, 收件人姓名,头衔或部门 ( CC:抄送 carbon copy) : ) From (FROM): 发件人姓名,头衔或部门 发件人姓名, Date (DATE): 日期 Subject (SUBJECT):关于内容 第一个字母大写 关于内容(第一个字母大写 关于内容 第一个字母大写) 通常无签名(如有,在左下方) 通常无签名(如有,在左下方)
21
备忘录多用信纸书写, 备忘录多用信纸书写,现在许多公 司有已印有本公司地址及电话号码 的信纸,十分方便,书写时, 的信纸,十分方便,书写时,可在 信纸中间写上”MEMO”, 信纸中间写上”MEMO”,在右上端写 上日期,左上端写上收件人和发件 上日期, 人的姓名。 人的姓名。 Memo的Head可以任意排列 可以任意排列, Memo的Head可以任意排列,以书面美 观为目的。 subject一般在最后 一般在最后。 观为目的。但subject一般在最后。
22
Writing Tips
Simple and concise(简明 简明) 简明 Use complete sentences(使用整句 使用整句) 使用整句 Leave spaces between Head and Body (正文和标题要有间隔 正文和标题要有间隔) 正文和标题要有间隔 Where necessary, use capitals, bold, italics, underlying
23
第三、商务信函(40分 第三、商务信函(40分)
两封信件,每封信件20分 两封信件,每封信件20分。 20 包括 Offer & Counter-offer 报盘和还盘
Inquiry & Reply 询盘和答复 Claims & Compensation索赔和理赔 索赔和理赔
24
评分标准
说明: 说明: 内容: 内容: 称呼: 称呼: 句子及语法: 句子及语法: 结束语: 结束语: 拼写及其它: 拼写及其它: 10分(明确、清楚、全面) 分 明确、清楚、全面) 1分 分 5分 分 1分 分 3分 分
25
报价、询价信件需要简洁扼要, 报价、询价信件需要简洁扼要,一般 要写明货品名称价格、规格、数量、 要写明货品名称价格、规格、数量、 单价以及交货期限等, 单价以及交货期限等,还可以附带一 些商务信息、计划、状况或提议等。 些商务信息、计划、状况或提议等。 在最后,写上“ 在最后,写上“We hope to have you order/ reply shortly”等诸如此 等诸如此 类的句子更能表现对对方的关注。 类的句子更能表现对对方的关注。
26
Offer (报盘)= 报盘)=offer a quotation )=
Writing Tips(写作要点 写作要点) 写作要点 Thank the receiver for his interest in your products. Tell the receiver quotation (报价 报价), 报价 specifications (产品规格 etc. 产品规格), 产品规格 Highlight (突出 your delivery schedule, 突出) 突出 payment terms, etc. Offer additional information if required.
27
Counter-offer (还盘)
Writing Tips(写作要点 写作要点) 写作要点
Thank for what the provider has done. State your reason for non-acceptance. Make a counter-offer or suggest a desired offer. Even if no hope to do the business, express your hope to do it when opportunities come. Close the letter positively and courteously.
28
Inquiry 询盘
Writing Tips(写作要点 写作要点) 写作要点 reasonable specific brief and concise courtesy
29
Claims & Compensation(索赔与赔偿) (
Claims are to be made in good manners To make sure that all the necessary details (Order, contract, invoice, B/L, certificate, photos, sample) To be specific, polite, clear
30
索赔信函的目的是为了获取更好的服务, 索赔信函的目的是为了获取更好的服务, 对已出现的问题求得尽快的、 对已出现的问题求得尽快的、妥善的解 决。 它通常是买方由于对受到的货物不满而 书写的。 货物未按时到达; 书写的。如:货物未按时到达;货物岁 抵达,但与订单所载不同; 抵达,但与订单所载不同;货物有损毁 现象;货物数量短缺或多余; 现象;货物数量短缺或多余;货物质量 与样品不符; 与样品不符;服务不合理以及收费过高 这些都是抱怨、索赔的正当理由。 等,这些都是抱怨、索赔的正当理由。
31
书写索赔信件的时候, 书写索赔信件的时候,不妨开门见山提出 原先双方同意的条件, 原先双方同意的条件,然后列举事实以表 示有何不满,以及为什么不满, 示有何不满,以及为什么不满,最后提出 解决的方法。内容应明确、清楚、有理, 解决的方法。内容应明确、清楚、有理, 语气要简洁、坚决。 语气要简洁、坚决。避免使用愤怒和使对 方过于难堪的措辞
32
Compensation(赔偿) (
Support with facts or evidence Support by referring to terms(条款 in 条款) 条款 the agreement Specify what kind of compensation or adjustment Ask for a prompt response
33
Sample
写一封商务信件,内容如下: 写一封商务信件,内容如下: 我方从贵方订购的家具应于一星期收到。 我方从贵方订购的家具应于一星期收到。 不用说, 不用说,发货的延迟给我方带来了很大的 不便。因此,贵方必须立即发货。 不便。因此,贵方必须立即发货。否则我 们将被迫取消订单,到另处定货。 们将被迫取消订单,到另处定货。 请紧急处理此事,并尽快告知结果。 请紧急处理此事,并尽快告知结果。
34
Dear Sirs, The furniture we ordered from you should have reached us a week ago. Needless to say, the delay in delivery has put us to great inconvenience. It is therefore imperative that you dispatch them immediately. Otherwise we shall be obliged to cancel the order and obtain the goods elsewhere. Please look into the matter as one of urgency and let us have your reply as soon as possible. Yours faithfully, --35
商业信商业信件函的7 商业信商业信件函的7个“C”原则 原则
Completeness Clearne
 

相关内容

商务英语写作

   商务英语写作:商业计划书写作格式[1] 该文章转载自无忧考网:http://www.51test.net/show/164377.html 封面 (Title page) 0.1 企业的名称和地址 Name and address of business 0.2 负责人的姓名和地址 Name(s) and address(es) of principals 0.3 企业的性质 Nature of business 0.4 报告机密性的陈述 Statement of confidentiali ...

英语写作复习课件

   2005年湖南高考英语写作 2005年湖南高考英语写作 题目要求:假设你是李平, 题目要求:假设你是李平,最近参加了由某电视台举办 的中学生英语演讲比赛并获奖, 的中学生英语演讲比赛并获奖,该台准备组织获奖者去 北京参加一次英语夏令营活动,现就有关事项, 北京参加一次英语夏令营活动,现就有关事项,征求你 的意见.请根据下表所提供的信息, 的意见.请根据下表所提供的信息,用英语以书信形式 给予答复. 给予答复. 注意: 注意: 15日 22日或 日或8 7月15日-22日或8月 1选择适合你的 ...

大学英语写作课程描述

   大学英语写作课程描述 大学英语写作课程描述 文凭种类 专业 授课学期 学分 等级 科目名称 大学英语等级 4,6 级 所有专业 第 1,2 学期(秋,春) 4 4(注:难度一般:2 分;基础课:2 分; 2+2=4) 大学英语写作 课程简介 大学英语的教学旨在培养学生的英语综合应用能力, 使他们在今后工作和社 会交往中能用英语有效地进行书面的信息交流,同时增强其自主学习能力,提高 综合文化素养,以适应我国社会发展和国际交流的需要.语言输入与输出的质和 量决定着学习者的学习成效.因此,无论是语 ...

高三英语写作复习课件

   本文由不过三千繁华贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 2005年湖南高考英语写作 2005年湖南高考英语写作 题目要求:假设你是李平, 题目要求:假设你是李平,最近参加了由某电视台举办 的中学生英语演讲比赛并获奖, 的中学生英语演讲比赛并获奖,该台准备组织获奖者去 北京参加一次英语夏令营活动,现就有关事项, 北京参加一次英语夏令营活动,现就有关事项,征求你 的意见.请根据下表所提供的信息, 的意见.请根据下表所提供的信息, ...

商务英语写作课程教学大纲

   《商务英语写作》课程教学大纲 商务英语写作》 2006.3 第一部分 大纲说明 一、课程的性质 “商务英语写作”是英语专业专科商务方向的限选课程。本课程 4 学分,课内学时 72。 本课程与其它课程的衔接) 二、先修课要求(本课程与其它课程的衔接 先修课要求 本课程与其它课程的衔接 “商务英语写作”课程的先修课是英语专业专科基础英语课程,和专业基础课“商务英语 基础”和“商务交际英语”课程。 三、课程教学基本要求 课程教学基本要求 本课程终结时,学生应达到如下要求: 1. 熟悉常用商务英语文 ...

商务英语写作-企业课程大纲

   Part1 The Components and Formats of Business Letters A sample of a letter 皎皎Star Bank皎皎 45 River Road Stirling Scotland ST 3341 Tel: 123498 Fax: 197663 Web Site: http:// www.sss.com September 5, 2006 Universal Soffware, Inc. 2468 Oak Street San Fra ...

高三英语议论文写作复习课

   Argumentative Writing Guide in NMET 高考英语议论文写作复习课 河师大附中何海威 河师大附中 何海威 Just sohorse tiger tiger horse so open water boiledwater up street buy go shopping things Good good study, progress every Study hard and make day day up day this morning eat breakf ...

《商务英语写作》课程教学设计方案

   《商务英语写作》课程教学设计方案 商务英语写作》 2006. 3 一,课程概况(课程的性质与目的,教学对象) 课程概况(课程的性质与目的,教学对象) 本课程是中央广播电视大学专科英语专业商务英语方向的限选课程,供英语专业的专科 学生学习. 本课程是商务英语专业方向的基础课程,培养学生掌握商务英语写作的基础知识,商务 英语书信的基本格式和写作技能, 了解主要的商务英语写作类型, 提高商务英语书面表达能 力,为毕业后成为适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下良好的基础. 通过学习有关商务活动的实 ...

英语写作课程中范文的要求与选择

   北京第二外国语学院学报2006年第4期 (总第134期) 英语写作课程中范文的要求与选择 刘苏力 (北京第二外国语学院英语教学部北京100024) 摘要:英语写作中的范文是学习者直接的观察与模仿对象,同时也是学习者对教师所教授的英语写作理论的直 观理解和学习对象。本文通过对学习者在范文阅读动机、范文学习期望、最期望的范文类型等问题进行调查分析,结 合教师的教学体会以及学习者的写作成绩,总结出英语写作中范文的特点和选择的依据。 关键词:写作范文;阅读动机;学习期望;需求分析 [中图分类号]F5 ...

商务英语

   The answer is zero! 白忙了! The dice is cast! 已成定局了! The same as usual! 一如既往! The walls have ears! 隔墙有耳! There you go again! 你又来了! Time is running out! 没有时间了! We better get going! 最好马上就走! Well discuss it later! 回头再说吧! Well find out shortly! 我们很快就知道了! ...

热门内容

高一人教版英语单词(全)

   高一上 Unit 1 honest adj 诚实的;正直的 brave adj 勇敢的 Loyal adj 忠诚的;忠心的 wise adj 英明的;明智的;聪明的 handsome adj 英俊的;大方的;美观的 smart adj 聪明的;漂亮的;敏捷的 argue vt 争论;辩论 △solution n 解答;解决办法;解决方案 classical adj 古典的;古典文学的 △Steve 史蒂夫(男子名) fond adj 喜爱的;多情的;喜欢的 fond of 喜欢;爱好 △Sar ...

中考英语各题型得分技巧

   【中考英语复习重点】 要把一到三年级的英语单词复习一遍,把各单元的短语,语法总结归纳一下,重点课文 要熟读,要背的背一背;找本语法书把初中学过语法过一遍,练听力,做习题. 对"时间"考察很多 听力似乎成了很多考生拿高分的拦路虎.建议大家,平时有空经常放放英语磁带,主动 创造英语环境,以此来刺激耳朵的敏感度. 其实,听力也有解题技巧.在听力开始前,考生们要先仔细审题,预测考点内容,然后 带着预测去听材料就可以增加准确性.对时间,地点,人名这些信息考生一定要养成边听边 记的习 ...

中考英语词组大全

   A above all 首要,尤其 be absorbed in 专心于 by accident 偶然 account for 说明(原因等) on account of 因为,由于 take…into account 考虑 be accustomed to 习惯于 add up to 合计,总计 in addition 另外 in addition to 除…之外 in advance 提前,预先 gain/have an advantage over 胜过, 优于 take advant ...

职称英语阅读理解译文---理工类C级

   职称英语阅读理解译文理工类 职称英语阅读理解译文理工类 C 级 --(2011-01-03 14:27:30) 标签: 职称英语 考试 职称 杂谈 数码王国 数码王国的下一个大发展将是语音识别系统。这个系统的雏形已经形成,但仅仅 是个最原始的形态。冲着电脑讲:“识别语音”,很可能出现的后果是电脑会认 为你要它去“毁坏一个美丽的海滩”。 但时下多年后我们就能不停的冲着电脑聊 下去,而它也能完全理解我们的意思。当我们能与电脑芯片对话时,它就会深深 的影响着我们的生活。不仅仅是电脑,我们甚至能与自 ...

2010中考英语 作文预测及范文参考

   2010 中考英语 作文预测及范文参考(10 大分类) 10 大分类 1.突发事件(自然灾害,流行疾病等) 2.身心健康 3.环境保护(水,土,大气等资源保护) 4.语言学习 5.兴趣爱好 6.写人记事 7.旅游和介绍地方 8.新生事物评价(互联网,网上购物,手机等) 9.梦想和未来 10.烦恼 【一,突发事件问题(热点)】 突发事件问题是中考书面表达的热点话题,从非典到雪灾,从地震到甲型 HINI 流感病 例(A/HINI flu cases),都频频出现在各地中考试卷中,因此必须重视.但 ...