第 17 卷 第 6 期 2010 年 12 月
琼州学院学报
Journal of Qiongzhou University
Vol.
  17. No. 6 December. 2010
试论案例教学法在商务英语教学中的运用
承晓燕
( 常州工学院,江苏 常州 213002 ) 摘 要:商务英语是一门实践性强的专业课程,教学中运用案例教学是一种十分有效的方法。 关键词:商务英语;案例教学法;课堂实施 中图分类号:H319 文章标识码:A 文章编号:1008?6772 ( ) 06?0107?02 2010
商务英语课程是一门旨在培养能够熟练运用商务知识 进行国际商务谈判、交易并且能够熟练进行单据制作、处 理的合格涉外商务人才的专业课程。该课程专业理论性强、 实践性要求高,要想达到理想的教学效果,在课堂教学中, 教师应该注重对传统理论讲授的教学模式进行必要的改革。 在商务英语课中引入案例教学法,正确实施案例教学的各 个环节,处理好案例教学中的相关问题,能使案例教学法 有效地服务于该课程的教学,从而大大地提高商务英语专 业人才的素质。 一、案例教学法的概念 案例教学法是一种以案例为基础的教学法。案例本质 上是提出一种教育的两难情境,没有特定的解决之道,而 教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色,鼓励学生设 身处地地进行思考、分析、讨论问题,激发其学习兴趣, 培养其创造能力和解决实际问题的能力。 案例教学法起源于 20 世纪初期,由美国哈佛商学院所 倡导,在教学中引入来自于商业管理的真实情境或事件, 透过此种方式培养和发展学生主动参与课堂讨论,实施之 后,颇具绩效。美国卡内基小组在 《 准备就绪的国家:二 十一世纪的教师 的报告书中,特别推荐案例教学法,将 》 其视为一种相当有效的教学模式。 二、案例教学法的特征 与传统的纯理论教学法相比,案例教学法具有以下特 征: 一是明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代 表性的典型事件,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨 论中,建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方 法和思考问题的方式,以提高学生分析问题、解决问题的 能力,进而提高素质。 二是客观真实性。案例所描述的事件是真实的,不加 入编写者的评论和分析。案例的真实性决定了案例教学的 真实性,学生根据自己所学的知识,得出自己的结论。 三是较强的综合性。由于案例较之一般的举例内涵丰 富,并且案例的分析、解决过程也较为复杂,因此案例教 学的实施,需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧来处 收稿日期:2010 - 10 - 17
理。 四是深刻的启发性。案例教学中所提出的待解决问题 不存在绝对的、唯一的答案,其目的是为了启发学生独立 自主地去思考、探索,注重培养学生独立思考能力,启发 学生建立一套分析、解决问题的思维方式。 五是突出实践性。通过案例教学法,学生在校园内就 能接触并学习到大量的社会实际问题,实现从理论到实践 的转化。 六是学生主体性。学生在教师的指导下,参与进来、 深入案例、体验案例角色。 七是过程动态性。在教学过程中存在着老师个体与学 生个体的交往,教师个体与学生群体、学生个体与学生个 体、学生群体与学生群体交往,也就是师生互动、生生互 动。 八是结果多元化。 三、案例教学法在商务英语课堂教学中的实施 案例教学法在商务英语教学中的实施,主要是在课堂 内展开。下面就案例教学法的具体实施阶段进行探讨。 ( ) 案例准备阶段。在实施案例教学之前,教师应该 一 从商务英语教学目标和教学要求出发,收集、设计和编写 相适应的典型案例,为课堂教学做必要的准备。一般而言, 案例的收编可以从教材、报刊、杂志、图书、企业商务文 案或互联网上下载,如果是中文案例,尚需将其译为英文。 以“Brands”为例,笔者采用此案例:In the last two years,Caferoma’ share of the European quality ground coffee s market has declined by almost 25%. The main reasons for this are: (1 ) Customers have become less loyal to the brand; () Supermarkets have been producing under their own label, 2 similar products to Caferoma at much lower prices; (3 ) Consumer surveys show that the brand does not give the impression of being up-to-date and contemporary. 案例的中文意思:某知名品牌咖啡公司在过去两年中, 其欧洲市场份额下降了将近 25%,主要原因是:顾客对该 品牌忠诚度的下降;超市生产类似的自有品牌商品,且售 价低很多;顾客认为该品牌的形象不够时尚。
作者简介:承晓燕 ( 1975 -),女,江苏武进人,常州工学院外国语学院讲师 ,研究语言学,跨文化交际学。
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2010 年
在该案例分析中,学生所承担的角色是该公司欧洲营 销团队的成员,他们的任务是讨论决策出必要的行动方案 以阻止市场份额的继续下跌,并且增加公司的盈利。 ( ) 案例呈现阶段。 在该阶段,教师就案例进行情景 二 描述,介绍案例。最简单的案例呈现方法是将编写的文字 资料,辅以表格、图片等,提供给学生阅读。如果条件允 许,可以配合使用幻灯、录像等视听手段,以便加深学生 的感性认识。 由于在校学生基本上没有实际的商海经验,因此在该 阶段,教师对有关的商务背景和目标训练语言内容应加以 解释和说明,以便学生能最大程度地了解案例、思考案例, 未完成后续阶段的任务做好必要的、充分的准备。比如, 在上述案例的呈现阶段,教师必须对一些概念和术语进行 解 释 和 说 明 , 如 market share (市 场 份 额 ), brand loyalty ( 品牌忠诚 ),brand image ( 品牌形象 等等,这些都是本 ) 案例中的重要概念。 ( ) 案例分析阶段。此阶段分为三个环节,即:分组 三 讨论、小组代表发言和全班讨论。分组讨论,教师将全班 学生分为若干小组,以小组为单位进行分析、讨论或者辩 论。此时,教师应鼓励并督促每一位学生积极参与讨论, 要求学生用英语发表自己的观点、见解。小组讨论结束后 最好能形成统一的意见或认识。然后,每小组各推选一名 代表向全班汇报,阐述本小组的观点,并作小结发言。教 师在此环节应注意把握方向,避免偏题。最后,全班就各 组的意见再进行讨论或辩论。在这个过程中,教师应努力 营造自由讨论的气氛,鼓励学生成为课堂讨论的主角。而 学生通过积极参与案例的分析和讨论,能更为深刻地理解 所学的知识,建立更加合理和全面的知识结构。同时,在 这一过程中,学生的口语表达能力、思辩应变能力以及灵 活运用知识的能力也得到进一步的提高。 例如,在上述案例的分析过程中,学生运用已有的知 识和理论,进行了热烈的小组及全班讨论,最后提出了多 种解决方案,如:对品牌进行全新定位;产品降价;设计 并推出全新的广告以改进品牌形象;进行品牌延伸;开发 全新产品系列。 ( ) 案例总结阶段。 在案例分析完成之后,教师应该 四 留出一定的时间让学生自己进行思考和总结。这种总结可
以是总结知识和经验,也可以是总结获取这种知识和经验 的方式。教师还可以布置学生以书面的形式作出总结,即 学生以小组为单位,结合自己的认识用英文撰写一份书面 案例报告。撰写案例报告就是一个总结、系统化的过程, 这样不仅可以培养学生的书面表达能力,同时学生对该次 案例分析讨论的体会可能更深,对案例以及案例所反映出 来各种问题有一个更加深刻的认识。 四、案例教学中需要注意的问题 ( ) 案例的准备。教师在准备案例的过程中,应注意 一 所选编的案例必须与教学内容、教学目标相适宜。同时, 案例不能过长,语言不能复杂,以免学生花费过多的时间 和精力在案例的阅读和理解上,影响后续阶段的质量。 ( ) 教师角色的转变。在案例教学中,教师更多地扮 二 演引导者的角色,而学生是课堂讨论的主角。 ( ) 案例教学法与其他教学法的关系。案例教学法只 三 是众多有效的商务英语教学方法之一。如果每堂课都是单 纯的案例教学,也会导致学生对该教学法的厌烦心理,那 案例教学的效果便适得其反了。所以案例教学应该与其他 教学方式很好地兼容。任何教学方法独立开来、绝对化了, 都是很难成功的。 总之,在商务英语的课堂教学中,我们应恰当运用案 例教学法,充分发挥学生的主体作用,坚持以学生为主体, 以教师为导向,积极创新教学活动,使学生能充分发挥他 们的自主性、自觉性和创造性,从而切实有效地培养学生 在商务活动中应用语言的实际能力。 参考文献: [1] 郝双魁. 案例教学在国际贸易实务课教学中的应用 [J] . 辽宁高职学报,2006 () . 3 [2] 林菁. 运用案例促进商务英语口语教学 [J] .湖北广播电 视大学学报, 2006 () . 3 [3] 孟令超. 商务英语课程案例教学的探索与实践 [J] .漯河 4 职业技术学院学报, 2006 () . [4] 阮绩智. 大学商务英语课程目标及教学原则 [J] .外语 3 界,2005 () . [5] 孙志永. 改进商务英语教学,培养创新人才 [J] .南阳师 范学院学报, 2005 ( ) . 10
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