英语店面经营要点
GC CSMB Channel Planning & Operation
Agenda
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Phasing Plan Drive Sales Productivity
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Build Up Team & Drive Operation Excellence
Reinvent Sales & Marketing Strategy Backup
GC CSMB Channel Planning & Operation
Phasing Plan
Reinvent Sales & Marketing Strategy Build Up Team & Drive Operation Excellence
Drive Center Sales Productivity
Phase I
Phase II
Phase III
GC CSMB Channel Planning & Operation
Drive Sales Productivity
Maximize leads usage Drive more leads Extend Service
Drive Sales Productivity
Incentive Plan
Accessories
Improve selling skill
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Leads Analysis And Improvement Proposal
Level 1 Sales Serve Customer 3rdParty Promoters Provide leads Leads Telemarketing Outbound Valid Leads Level 2 Sales Outbound APP Level 2 Sales Serve Customer Opportunity
Leads Via Recommendation
Opportunity
Level 1 Sales Close the deal
Customer Direct Visit and online leads Offline Leads

  1.
  2.
  3.
  4.
Level 2 Sales Work out special incentive plan for offline leads Close the deal Evaluate offline leads Close Rate performance Monitor and improve offline leads effectiveness Consider to set up dedicated sales team for offline leads CSMB Channel Planning & Operation GC
Key Initiatives For Long Term Development
Sales Force Build Up
Operation Excellence
Teaching Quality
Marketing Promotion Differentiation
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Build Up Team & Drive Operation Excellence
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Build Up Team
- Clarify and confirm role and responsibilities - Understand member’s weakness & strength - Provide trainings on competency improvement - Care about member’s career path and interest - Foster an open, positive and cooperative environment - Lead periodic team building or other creative activities for high morale and team spirit
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Drive Operation Excellence
- Set up operation standards and best practice pool - Optimize operation process and disseminate BPI culture - Deliver trainings and re-trainings based on execution audit - Set up BMS system to track and monitor overall operation metrics - Process Automation
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Reinvent Sales & Marketing Strategy
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着眼于 中国少儿及家长心理、行为,研发中西结合优质教学方案 借鉴竞争对手经验, 融合自身特点为客户提供优质服务创造价值 从管理到营销着力体现差异化、专业化, 塑造优异品牌形象
与相关行业进行跨行业强强联合, 增强品牌知名度及扩大交叉销售机会
进入早教行业,预先培育市场,开发早教课程,主要是听说材料,简单,且专业,免费发放给学员家长 ,培养未来学生市场。让学生自然进入学校,让学校自然进入家庭。 加强与成人部联系和整合, 获得有效客户 与家长互动,引导家长家庭教育,建立学生档案及评语
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教师素质提高,跨学科培训和联合儿童心理学,对教师进行分级
营造快乐英语氛围。各个角度营造不同,比如传统宣传单页可以改成故事书,塑造E宝宝形象, 教室及 外墙的设计, 室内家具的摆放和设计。每个宝宝有一个学习伙伴毛公仔,对男孩子可以使车或者变形 金刚。把教室变成一个孩子快乐着魔的地方。教学中加入其它元素比如口琴,吉他等等。 借鉴对手优势
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系统支撑
设立在线客服, chat team
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Backup ? Skills Needed
Project Management ?Process Management ?Mode of control/standardization ?People Management ?Strategic Thinking ?Marketing Sense ?Retail Industry Experience ?Customer Focus ?Data Analysis ?Selling Skill ?Training and Presentation Skill ?Finance Acumen ?Business Acumen ?Strong Communication ?Drive For Result ?Business Development
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