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英语培训市场存在的问题及对策

余 姿
内容摘要 近年来, 我国教育培训产业发展很快, 其中英语培训发展迅猛, 本文分析目前英 语培训市场存在的问题, 并提出了解决的对策。 关 键 词 英语培训 市场 问题 对策
及国外英语培训实体。独资与 考研英语、 四六 级 英 语 、 考 、 高 成 人高考、 考英语, 职称外语考 自 试、 共英语等级考试; 在职业 公 培训英语 上 , 当 前 培 训 的 范 围 还 只是停留在商务英语方面 , 其他 方面由于市场与师资等原因还 远远没有发展起来。 相对而言 , 青 少年英语是当前培训市场的主 体。
一 、英 语 培 训 市 场 的 现 状
我国英语培训市场的潜在规 模非常庞大, 有数据显示, 目前我 国居民储蓄额已经 达 到 了 11 万 亿元 , 而居民收入中大约 10 % 是 投资于教育的。就非学历培训而 言, 英语与 I T 是目前教育培训 的两大热门 。 当 前 , 国 内 英 语 培 训 市 场 的 市 场 总 值 大 约 是 150 亿元 , 全国的英语培训机构总数 量 达 到 了 50000 家 。 据 专 家 预 测 , 到 2010 年我国英语培训的市 场 总 值 将 达 到 300 亿 元 。 在
中外合资如戴尔国际英语学 校、 孚教育、 和英语、 加 英 平 亚 达外语学院等培训机构在竞争 激烈的英语培训市场占有很大 的份额, 这些外资或中外合资
培训机构具有比较丰富的培训 经验。作为英语培训市场的主 要构成部分, 民办机构及国外
的英语培训实体在培训理念、 产品创新、 销策略、 理机制 营 管 方面都是以市场为导向, 力是巨大的; 其潜
3. 英语培训市场竞争日趋激
烈。面对培训市场的快速变化与 激烈竞争 , 随 着 著 名 品 牌 英 语 培 训机构的 不 断 进 入 , 竞 争 压 力 越 来越大。众多的培训机构面临着 巨大挑战 , 如何提升教学品质、
而具有强大的专
业支持和品牌优势的高校在师 资、 件、 源等方面占据了许 硬 生 多民营资本所无法具备的优 势, 在专业英语培训方面也占
加强师资 力 量 、 行 服 务 创 新 已 进 成为培训机构谋求长远发展需 要应对的 难 题 。 在 这 种 情 形 下 , 一些机构 极 有 可 能 通 过 并 购 、 合 作, 实现资源整合, 提升竞争实 力, 改善行业结构。另一方面, 一 些特色不 明 显 、 模 较 小 的 中 小 规 培训机构 的 生 存 空 间 将 被 压 缩 。 个别机构 将 因 此 被 挤 出 市 场 , 特 别是那些 经 常 更 换 场 地 、 师 队 教 伍不稳定的“ 游击队” 。
2008 年 北 京 奥 运 会 、 2010 年 的
上海世博会等英语利好因素的 推动之下 , 我国英语培训市场将 在相当一段时间内保持高速增 长。 目前, 我国英语培训主要有 以下特点:
有相当可观的市场份额。
2. 办学内容多层次。目前,
我国英语培训市场提供的培训 呈现全方位 、 层 次 的 趋 势 。 有 多 针对儿童的英语如洪恩英语、 剑 快 Gogo 英 语 、 桥 少 儿 英 语 、 乐 英语、 新标准英语、 阶梯英语 ; 有 出国英语考试系列的托福、 雅 思、 GRE , 国 内 英 语 考 试 系 列 的
1. 办 学 主 体 多 元 化 。 办 学
主体主要有大学的外语系及外 语类院校, 也有一些民办机构
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利用教师的国籍或专家的知名 有资格证书、 课本价格混乱、 考核 没有国家标准等问题是目前我国 外语培训 市 场 繁 荣 背 后 的 阴 影 。 在同一层次的培训机构类似的培 训课程中, 有的收费接近一万, 有 的收费不过三四千元, 差价五六 千元之多。即使在中低端的培训 机构中, 这种问题也很明显。 同样 是初级课程, 有的机构只收几百 元, 有的则收到了一两千元。 同样 是口语培训 , 同 样 是 三 个 月 , 有 的 培训机构报价是六百多元 , 而有 是三千多元,相差好几倍。
二、英语培训市场存 在 的问题
由 1. 教 学 质 量 良 莠 不 齐 。 于 我国英语培训市场进入的门槛 相对较低,各 种 类 型 的 资 本 争 相 参 与,很 多 经 营 者 对 教 育 尤 其 是 对英语教育的规律缺乏科学的 认识。 即使部分经营者了解英 语教育的 规 律 性 和 特 点,但 是 由 于利润是他们所考虑的首要因 素,眼 光 短 浅 加 上 急 功 近 利 的 心 态导致他们轻视教学质量。 另 外, 有的学校随意性强, 师资水 平 较 差 。为 了 降 低 成 本 , 当 前 大 多数英语培训机构都是使用兼 职教师或在校大学生。这些教 师虽具备教学经验和技巧, 但 由于社会英语培训本身的商业 课 性 质, 使 得 他 们 在 教 材 选 择 、 时安排、教学方法上无法遵循 英语教育 的 内 在 规 律,形 成 了 浮 躁和媚俗 的 教 学 风 气,使 教 学 效 果大打折扣。即使有些机构声 明其采用专职的英语教师, 接 受过统一的培训, 的流动性比较大, 以保证。 按照国家规定, 相关的教育 机构必须正 式 营 运 一 年 后 , 才 可 以提出引进外教申请。由省级主 管部门批准 后 , 持 有 所 属 国 教 师 资格证书的外教才可以正式上 岗。有些外语培训机构根本没资 格聘请外教 , 但为了吸引学员, 但由于教师 教学质量难
度作幌子。 其 实 , 很 多 所 谓 的 外 教和专家并不具备教学素质和 教师的基本 技 能 , 其 教 学 效 果 可 想而知。而且英语培训机构缺乏 统一的教学质量监督、 管理制度 , 因此 , 很多英语培训机构在监管 缺位的情况下无法做到良好的 自律。 欺 2. 虚 假 广 告 、 骗 行 为 大 行 其道。英语培训市场存在着严重 的供需双方的信息不对称 , 很多 人在选择英语培训机构时非常 茫然。一些培训机构的宣传过分 虚伪, 而这 些 虚 假 广 告 正 迎 合 了 人们迫切想提高英语水平的心 理 , 有误导 之 嫌 。 宣 传 册 和 广 告 上的信息在一定程度上的欺骗 性 , 使大多 数 学 习 者 对 培 训 机 构 的教学质量 、 师 水 平 很 难 做 出 教 正确判断。 此外, 现在英语市场有一种 很不好的趋 势 , 很 多 培 训 机 构 在 “ 炒概念” 利 用 媒 介 进 行 夸 大 其 , 词的宣传。比如, “ 三个月教您说 一口流利的英语” “ % 的通过 、 98 率” “ 、 半年 流 利 英 语 , 一年与老
三、规范英语培训 市 场 的对策
1. 提 高 行 业 准 入 门 槛 , 规 范
市场秩序。教育主管部门应该进 一步提高培训机构办学条件的 限制标准 , 从师资、 硬件设施等方 面进行考察 , 全面提升英语培训 机构总体的办学水平 , 从组织和 硬件上保证培训质量。对不具备 条件、 有 相 应 资 格 的 培 训 机 构 没 应及时取缔。
2. 加 强 教 师 管 理 , 完 善 上 岗
机制。聘请教师的学校必须经过 有关部门 对 教 师 资 格 、 提 供 给 可 受聘教师 待 遇 等 全 方 位 的 审 查 , 在获得要 求 的 资 格 证 明 后 , 才 可 以聘请培训教师。外教要具备 《 外籍教师聘请资格》 的证明。受 聘外教必须是以英语为母语国 家的公民, 大学本科毕业, 并拥 有 TEFL 或 TESOL 证 书 及 相 关 部门颁发 的 《 国 人 专 家 证 》 还 外 , 要接受相 关 培 训 , 通 过 有 关 测 试 后才能任教。
外畅所欲言”“ 轻松松学英 、轻 语” 等虚假 的 承 诺 。 英 语 可 以 速 成吗 ? 实际 上 略 微 学 过 英 语 、 懂 得英语学习规律的人都知道英 语水平的提高绝不是一朝一夕 的功夫 , 没有量的积累是不可能 期望有质的飞跃的。在中国的语 言环境下, 尚 没 有 一 个 例 子 证 明 有人可以在一年之内达到听说 无障碍。那些广告中急功近利的 许诺, 是为了迎合许多工作繁
仍以外教作为招生的噱头。还有 个别外语培 训 机 构 , 在 利 益 的 驱 使下, 找来 没 有 教 学 资 格 的 老 外 充门面, 教学质量根本没有保
忙、 务沉重, 不希望学习耗时 家 太长、 太辛苦的人们的心理。
3. 完 善 价 格 体 系 , 避 免 无 序
价格竞争。价格战是在市场不够 成熟、 作不规范、 势品牌不 运 强
障。很多培 训 机 构 往 往 以 “ 外 全 教授课、 某某专家 主 讲 ” 诱 饵 , 为
3. 无序竞争, 价格混乱。英语
培训市场收费没有标准、外教没
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彰显的情况 下 , 各 商 家 所 采 用 的 一种低层次的竞争手段。但如果 培训机构把主要的精力都放在 低价格上面 , 各 培 训 机 构 将 会 减 少在日常 培 训 教 学 方 面 的 投 入, 势必影响培 训 质 量 。 因 此 , 应 该 根据各培训机构的等级和他们 所提供的服务制定相关的市场 指导价格 , 防 止 价 格 的 非 理 性 抬 高或下调。 形成。品牌培训机构凭借自己的 品牌形象、 学模式、 理模式 教 管 产生品牌效 益 。 品 牌 至 上 、 度 适 集中将成为未来英语培训市场 发展的总趋势。 状》 载《 , 企业教育》 2002 年第 6 期。 , 培训必须面向市场》 载 , 2. 林姚: 《 《 州市经济管理干部学院学报》 广 ,
1999 年第 1 期。
英语培训现状及主要 3. 马慧敏: 《 , 中 , 经营模式》载《 国教育科学探究》
5. 强 调 教 学 理 念 , 彰 显 英 语
魅力。对学 校 而 言 , 教 学 质 量 是 第一位的。对于各个培训学校而 言, 开设一个新的项目, 都要先 为消费群体 把 脉 , 找 出 每 门 课 程 的最佳切入 点 , 然 后 将 每 一 个 培 训项目的特 色 注 入 到 共 性 之 中 。 新东方开设的许多培训项目都 非常成功 , 原 因 就 在 于 对 教 学 理 念的异常重 视 , 每 进 入 一 个 新 领 域都要先研 究 教 学 理 念 , 是 新 东 方的惯例。
2005 年第 2 期。
张 外 4. 谭 琴 、 佐 言 : 《 语 培 训 机 构 发展定位策划初探》载《 育管理》 , 教 ,
2005 年第 10 期。
警 5. 吴 限 : 《 惕 : 沈 阳 外 语 培 训 市 场 存 在 三 陷 阱 》 载 《 宁 日 报 》 2003 , 辽 , 年第 8 期。 英 6. 闲 云 : 《 语 培 训 也 要 连 锁 经 , 中国教育报》 2002 年第 2 期。 , 营》 载《 英语培训产业面面观》 , 7.俞丽芳: 《 载《 集团经济研究》2005 年第 8 期。 ,
4. 注 重 品 牌 打 造 , 形 成 品 牌
经济。任何一种产品一经推向市 场, 在竞争中能否处于优势地
位、 得消费者认同, 取决于其 获 品牌能否在消费者心中树立良 好的形象。外语培训机构在市场 经济条件下 参 与 市 场 竞 争 , 通 过 在消费者中 建 立 自 己 的 知 名 度 、 信任度和美誉度形成自己的品 牌。通过品 牌 竞 争 力 的 提 升 , 推 动英语培训产业核心竞争力的
参考文献: 中国培训市场十大现 1. 焦红燕: 《
( 作者单位: 浙江师范大学)
■ 责编 一 心
Tel:010- 68345891 E- mail: cqzlfr@163.com
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政绩; 招商引资很不容易, 别的 地方也这样做, 不这样不行。 非不能也, 实不为也, 实难 为也。中国的劳动关系正面临着 就业岗位稀缺和劳动者技能低 下、 竞争力 不 强 这 样 一 个 残 酷 的 现实; 面临 着 区 域 发 展 不 平 衡 , 经济发展和劳动者两者利益如 何平衡问题。第一个面临意味着 劳动合同法案最侧重保护的群 体应是最基 层 的 低 技 能 劳 动 者 , 对于他们来 说 , 首 先 是 有 活 干 和 干活给钱问 题 , 而 不 是 报 酬 多 少 和赔偿多少问题。第二个面临则 意味着政府 如 何 体 现 以 人 为 本 , 加强执法力度问题。劳动关系调 整中最缺少 的 并 不 是 制 度 问 题 , 缺少的是强有力的执行和有力 惩处。分析 劳 动 合 同 法 草 案 , 对 劳动者的保护只是一个泛泛的 群体, 并没 有 体 现 出 经 济 发 展 中 最需要侧重保护的群体是谁? 这 种泛泛, 可 能 会 导 致 低 技 能 劳 动 者对企业的 依 附 越 来 越 强 , 企 业 使用高技能劳动者 ( 或人力资 本) 的风险 越 来 越 高 。 而 劳 动 合 同各项标准 的 提 高 , 对 企 业 和 低 技能劳动者 都 是 一 把 双 刃 剑 , 规 范的企业在岗位提供
 

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