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OTOE 量身培养全球化人才
??企业英语应用能力培养方案白皮书
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OTOE 量身培养全球化人才 ??企业英语应用能力培养方案白皮书
目录
1 2 项目背景 ............................................................................................3 培养方案介绍 ......................................................................................4
  2.1 培训总体设计 ..............................................................................4
  2.2 培训课程设计 ..............................................................................4
  2.
  2.1 培训课程简介 ......................................................................4
  2.
  2.2 培养模式............................................................................7 培训实施方法 ......................................................................................9
  3.1 OTOE培训方法 .......................................................................... 10
  3.2 培训管理方法 ............................................................................ 12
  3.3 测试与评估 ............................................................................... 13
  3.
  3.1 学员水平测试 .................................................................... 13
  3.
  3.2 团体综合报告 .................................................................... 14 OTOE介绍 ........................................................................................ 16
  4.1 OTOE??量身定制的英语培训手段.................................................. 16
  4.2 Q课程介绍................................................................................ 17
  4.
  2.1 Q English........................................................................ 18
  4.
  2.2 Q Business ..................................................................... 20
  4.3 师资团队.................................................................................. 21
  4.4 成功案例.................................................................................. 23 东软培训业务介绍 ............................................................................... 24
  5.1 东软集团.................................................................................. 24
  5.2 东软培训.................................................................................. 25
  5.3 东软培训典型客户 ....................................................................... 25
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OTOE 量身培养全球化人才 ??企业英语应用能力培养方案白皮书
1 项目背景
21 世纪以来,经济全球化对企业的经营提出了更残酷的挑战,企业必须更加注重核心竞 争力的提高.人才始终是构成企业核心竞争力的重要组成部分,随着国际化进程的加快和海 外业务的具体要求,英语已经成为员工应该掌握的必要的工具,员工的整体英语能力也成为 公司在国际化竞争中成败与否的关键因素. 企业现有人员很难满足对外沟通,跨国业务的需要,特别是具有四级,六级资格的员工 在实际工作中往往不具备相应的英语交流能力,因此,企业不断地加大英语培训的力度和投 入,以加快培养全球化人才,提高员工自身的综合竞争能力. 对于企业来说,很难长时间组织员工在统一时间,地点集中参加面对面培训,特别是针 对口语能力提升的培训,一对多授课的学习效果多数不尽如人意. 因此企业级英语培养方案需要充分考虑员工多样化的培训需求,既要考虑地域,时间的 差异,也要考虑个体培训需求和原有基础的差异.所以我们建议采用 OTOE 来提升员工英语 口语交流能力,达到预期的学习效果. 本培养方案充分体现了创新的培训理念:量身定制企业整体培养方案和个人学习计划, 整合优秀教学资源和先进教学手段,提供"课件学习结合电话辅导,强化突破结合持续提升" 的多元化教学模式,以帮助学员快速突破口语障碍,持续提升英语应用能力为目标,量身培 养全球化人才.
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2 培养方案介绍

  2.1 培训总体设计
企业级英语培养方案需要充分考虑员工多样化的培训需求,既要考虑地域,时间的差异, 也要考虑个体培训需求和原有基础的差异.对于在职的员工,培训的最大问题就是很难长时 间在统一时间和地点进行集中的面对面培训,所以我们建议采用 OTOE 来提升员工英语口语 交流能力,达到预期的学习效果. OTOE 依托东软先进的呼叫中心平台,与国际知名在线课件提供商 QGroup 强强联合, 借助"网络" "电话"等大众媒介,为学员提供口语培训服务.学员自主学习网络课件,之后 配合 tutor 电话辅导,两种模式优势互补使得学习过程针对性更强,学习效果更明显.同时, OTOE 轻松便捷的学习方式保证了学习的持续性,严格的过程监督确保了培训的完整性. OTOE 个性化培训解决方案将根据企业的具体培训目标,针对员工英语基础和学习需求 采用分级别,分阶段的培养方式进行,历时 3~12 个月,最终达到全面提升企业整体英语口 语水平,特别是英语实战能力的目标.

  2.2 培训课程设计
东软为您提供的不仅仅是一个学习课程,而是"能力细化分析+学习建议方案+语言能力 学习提升+结业测试"的一个有机循环的学习体系.我们根据口语测试成绩对学员进行分级, 结合培训目标为学员量身定制适宜的课程和培养模式.

  2.
  2.1 培训课程简介
OTOE 课程采用 Q 集团提供在线课程辅助根据企业及员工实际需求编写的辅助学习资料 相结合的教学内容. OTOE 课程根据不同英语基础的学习者分为 OTOE 初级,OTOE 中级,OTOE 高级和 OTOE 商务级四个级别, 采用强化或强化+持续模式根据不同学习者的实际水平在教学过程中 有针对性地培养学习者的英语应用能力,特别是口语能力的提升.
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OTOE 量身培养全球化人才 ??企业英语应用能力培养方案白皮书
表 2-1 OTOE 课程级别对应表 课程级别 适合对象 词汇量较小,还不能用 OTOE 初级 英语完整表达意思的学 习者 词汇量有限,能听懂 OTOE 中级 60%以上的英文问题, 能比较流利地用英语表 达想法的学习者 词汇量较大,能听懂 OTOE 高级 80%以上的英文问题, 能流利地用英语表达想 法的学习者 具有中级到高级英文水 平的商务人士 Q English 高级 选用课程 培训目标 在课程结束的时候,您将可以读简 Q English 初级 单的报纸文章,电子邮件; 回答简 单的问题;进行简短的会话 在课程结束的时候,您将可以做工 Q English 中级 作会议记录,谈多样性的话题,包 括当前的事件,工作和个人的爱好 学习时间 50 小时在线课程 建议选择 3+3 模式 或 3 个月强化 50 小时在线课程 建议选择 3+3 模式 或 3 个月强化
在课程结束的时候,您将可以写一 50 小时在线课程 定主题范围的学术论文,在会议和 建议选择 研讨会上说您了解的话题,谈论较 3+3 模式 或 难或有争议的话题 3 个月强化 在课程结束的时候,您将可以用英 90 小时在线课程
OTOE 商务级
Q Business
语处理日常商业情景 ? 比如同客 建议选择 户及合作伙伴谈话, 在团队中工 作,解决商业问题等 6+6 模式 或 6 个月强化
(Q 课程详细介绍见第四部分) Q 集团的在线课程 Q 集团是国际知名的英语多媒体学习解决方案提供商. 它的课程综合 16 年的 EFL 和 ESL 专业教学经验,在提供精选的实景课程同时,配有现状评估工具,各类强化练习题,母语帮 助文档,进度监督系统,词典及语法手册和先进的人机对话工具,使学习者在多元化的英语 环境下轻松的学习,迅速提升全面的英语应用能力. Q English 采用最全面的英语教学方法实施教学.课程分为初级英 语,中级英语以及高级英语三个级别,超过 150 小时的在线课程, 可持续学习一年. 它们难易程度各有不同, 内容风趣并富有互动性. 不论是门外汉,还是有一定的英语基础,它都能为学员提供一套最 合适的教程.
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Q Business 课程是为具有中级到高级英文水平的商务人士设计 的,超过 90 小时在线课程,可持续学习一年.通过连贯视频故事, 音频文件,商业文章,以及企业案例分析,指导学员掌握如何在工 作中用英语处理复杂商业情景的英语技能. 辅助学习资料 辅助学习资料是根据企业需求及学员实际水平而特别编制的英语学习资料.它由 Key words,Sentence patterns & Phrases,Role Play(或 Discussion)和 Specialty English (或 American Slangs)等部分组成.
图 2-1 OTOE 辅助学习资料概览
Q English 辅助学习资料举例 以下内容为 Q English 中级 Unit 11 中的 Lesson2 而编写的辅助资料.
表 2-2 Q English 辅助学习资料举例 文中涉及的重点词汇 Mercury ['m:kjuri]n. 水银,水星;温度 Key words Sentence & Phrases Discussion 的读音,用法,造句 Mercury evaporates easily in warm places. (红色为原文用法) E.g. mercury contamination thermometer. patterns 词组及固定搭配的用 Control over 法和造句 题讨论 介绍一些习惯用语的 意思及具体用法 E.g. He has no control over his emotions. much do you know about Mercury contamination? Pick-me-up is something that makes someone feel better or gives them energy. E.g. This visit should be a nice pick-me-up for her. 与文章内容相关的话 E.g.How
American Slangs
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Q Business 辅助学习资料举例 以下内容为 Q Business Unit 1 中的 Lesson 1 而编写的辅助资料.这一课的内容是项 目组建前的工作沟通.Business 的辅导学习资料更为加强学员商务口语能力的提升,因此资 料中加入 Role Play 等更多内容.
表 2-3 Q Business 辅助学习资料举例 Put in a tender:投标 文 中 涉 及 的 重 点 词 a formal offer to do a job or supply goods for a Words and Phrases 汇,词组或固定搭配 particular price; bid in American English 的用法和造句 E.g.: Our company is putting in a tender for the construction of new motorway. She knows that PGK is planning on putting in a tender Translation 重点句式的翻译练习 and that her role will be to help prepare the proposal. 她知道 PGK 公司正计划投标, 而她的责任就是协助准备提案. Suppose I'm the boss, and I want to talk with you about your recent work performance, which is quite Role Play 课文相关的角色扮演 satisfactory. Please try to use the following references in our role play. Reference:
  1. How is your job going up to now? … 与文章内容相关的话 If you were going to start a project, how would you Discussion 题讨论,通常为 2-3 like to express yourself to make your boss have a 个话题供选择 better understanding about your idea?

  2.
  2.2 培养模式
OTOE 各类培养模式均包括一年的 Q 集团的在线英语课程;培养模式适用于从初级到商 务的各级别学员;强化培训期培养模式可以单独选择,即只参加 3 个月或 6 个月的强化培训.
表 2-4 OTOE 标准培养模式介绍 培养模式 OTOE 3+3 强化培训期 周期 3 个月 电话辅导 8 次/月 30 分/次 外教沙龙 1 次/月 45 分/次 周期 3 个月 2 次/月 15 分/次 持续提升期 电话交流 空中课堂 2 次/月 45 分/次 在线测试 1 次/月 Newsletter 2 期/月
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培养模式 OTOE 6+6
强化培训期 周期 6 个月 电话辅导 8 次/月 30 分/次 外教沙龙 1 次/月 45 分/次 周期 6 个月 2 次/月 15 分/次
持续提升期 电话交流 空中课堂 2 次/月 45 分/次 在线测试 1 次/月 Newsletter 2 期/月
强化培训期 在强化培训期采用在线课件+电话辅导+外教沙龙的模式进行内容实用的混合式教学
表 2-5 强化培训期教学方法介绍
在线 课件
在线课件
自主学习 基础知识
真实场景视频展示,根据对话记忆场景及知识点 配合各类题型反复强化记忆,理解对话内容 详解课件重点词汇,适当扩大学员词汇量 强调重点语句的语法知识,实用句式 模拟课件场景进行实战练习,提高运用能力 展开话题讨论,锻炼英语思维及语言表达能力 讨论相关话题,拓展知识 感受西方文化
电话辅导
电话 辅导 外教 沙龙
实战练习 外教沙龙 知识拓展
表 2-6 Q Business 课程采用强化培训方式的示例 在线课件 自主学习 基础知识 实战练习 外教沙龙 知识拓展 视频场景:竞标前对企业竞争力做详细分析,确定企业明确的竞争优势和核心竞争力. 练习题型包括:选择题,匹配题,填
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