收集了绝大部分常用接待语境,前部分英文介绍和各种接待用语, 收集了绝大部分常用接待语境,前部分英文介绍和各种接待用语, 后部分中文介绍如何接待外宾的到来,欢迎广大英文工作者采纳! 后部分中文介绍如何接待外宾的到来,欢迎广大英文工作者采纳! 接待服务常用英语 一、欢迎和问候语: 欢迎和问候语:
  1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
  2、How do you do?您好!(初次见面) Glad to meet you .很高兴见到您。
  3、How are you?您好吗? Fine, Thanks. And you ?很好,谢谢。您好吗?
  4、Welcome to our hotel (restaurant , shop).欢迎到我们宾馆(餐 厅、商店)来。
  5、Wish you a most pleasant stay in our hotel .愿您在我们宾 馆过得愉快。
  6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆 过得愉快。(客人刚入店时) I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过 得愉快。(客人在饭店逗留期间) I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过 得愉快。(客人离店时)
  7、Have a good time!祝您过得愉快!
二、电话用语: 电话用语:
  8、hotel , front desk. Can I help you?**饭店,前厅。您找谁?
  9、Sorry, I've dialed the wrong number.对不起,我拨错号了。
  10、May I speak to your general manager?能和你们总经理说话吗? Speaking.我就是。
  11、Sorry, he is not in at the moment.对不起,他现在不在。 Would you like to leave a message?您要留口信吗?
  12、Pardon.对不起,请再说一遍,好吗? I beg your pardon.对不起,请再说一遍,好吗? 三、祝贺用语: 祝贺用语:
  13、Congratulations!祝贺您!
  14、Happy birthday!生日快乐!
  15、Happy new year!新年快乐!
  16、Merry Christmas!圣诞快乐!
  17、Have a nice holiday!假日快乐!
  18、Wish you every success!祝您成功! 四、答谢和答应语: 答谢和答应语:
  19、Thank you (very much).谢谢您(非常感谢)。
  20、Thank you for your advice (information , help)感谢您的忠 告(信息、帮助)。
  21、It's very kind of you .谢谢,您真客气。
  22、You are welcome .不用谢。

  23、Not at all.不用谢。 Don't mention it .不用谢。
  24、It's my pleasure .非常高兴为您服务。 (With pleasure.) (My pleasure.)
  25、I am at your service .乐意为您效劳。
  26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。
  27、I'm sorry .很抱歉。
  28、Excuse me .对不起。
  29、I'm sorry, It's my fault.很抱歉。那是我的过错。
  30、Sorry to have kept you waiting.对不起,让您久等了。
  31、Sorry to interrupt you.对不起,打扰您了。
  32、I'm sorry about this.对此表示抱歉。
  33、I apologize for this.我为此道歉。
  34、That's all right.没关系。
  35、Let's forget it.算了吧。 五、征询用语: 征询用语:
  36、Can(May)I help you?我能帮您什么吗? Yes, please.好的。
  37、What can I do for you.我能为您干点什么?
  38、Is there anything I can do for you?有什么能为您效劳的吗?
  39、Just a moment, please.请稍等一下。

  40、May I use your phone?我能借用您的电话吗? Certainly.当然可以。 Yes, of course .当然可以。 六、指路用语: 指路用语:
  41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。
  42、It's on the second (third) floor .在二(三)楼。
  43、Excuse me.对不起。 Where is the washroom (restroom, elevator)?请问盥洗室(休息 室、电梯)在哪儿? This way, please.请这边走 Turn left /right.往左转/右转。
  45、It's in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。
  46、It's in the basement at the end of the corridor.在地下室 走廊尽头。 七、提醒用语: 提醒用语:
  47、Mind(Watch)your step.请走好。
  48、Please be careful.请当心。
  49、Please don't leave anything behind.请别遗忘您的东西。
  50、Don't worry.别担心。
  51、Take it easy.放心好了。
  52、Please don't smoke here.请不要在这边抽烟。 八、告别用语: 告别用语:

  53、Goodbye.再见。
  54、See you late.再见。
  55、Good night.晚安。
  56、See you tomorrow.明天见。
  57、Goodbye and thank you for coming.再见,谢谢您的光临。
  58、Goodbye and hope to see you again.再见,希望再见到您。
  59、Have a nice trip!一路平安!
  60、Wish you a pleasant journey! Good luck!祝您旅途愉快!祝 您好运! 九、酒店前厅用语: 酒店前厅用语:
  61、Have you a reservation?您预定过了吗?
  62、May I know your name and room number?您能告诉我您的名字 与房间号吗?
  63、Here is your room key.给您房间钥匙。
  64、Please pay at the cashier's desk over there.请去那边帐台 付款。
  65、Are these your baggage?这些是您的行李吗? May I take them for you?我来帮您拿好吗? 十、客房部用语
  66、Housekeeping. May I come in?客房服务员,我可以进来吗?
  67、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
  68、I hope I'm not disturbing you.我希望没有打扰您。
  69、One moment ,madam. I'll bring them to you right away . 等一会儿,夫人。我马上送来。
  70、I’ll send for an electrician( doctor...)我给您请电工(大 夫……)。 十一、餐饮部用语: 十一、餐饮部用语:
  71、Sit down, please .Here is the menu.请坐,给您菜单,先生。 May I take your order, sir?您要点菜吗?
  72、What would you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡还 是茶?
  73、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐时 要喝点酒吗?
  74、Service hours are:(餐厅)供应时间是: 7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐 7 点到 9 点。 11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐 11 点半到 1 点半。 6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐 6 点半到 8 点半。
  75、Here is the bill. Please sign it.s 这是您的帐单,请签字 十二、 十二、商场营业员用语 推荐商品
  76、 Do you want me to show you something? 你想看些什么?

  77、 Which one do you like? 你喜欢哪一个?
  78、 May I know what you like?请告诉我你看中了什么商品?
  79、 Would you like this one,which I recommend to you?你喜欢 我推荐的这件商品吗?
  80、 It’a world-famous brand.这是国际名牌。
  81、 How about this one?你觉得这个怎么样?
  82、 Wait a moment,please. 请稍等。
  83、 I’m sorry to keep you waiting so long.对不起,让您久等 了。 说明尺寸大小
  84. What size ,please ?请问多大尺码。
  85. Here is the one in your size.这件是你要的尺码。 86 This is a good fit .这件很合适。
  87. It’s too big .太大了。
  88. It’s too small.太小了。
  89.Please try it on .你可以试穿一下。
  90.I’m afraid this is the largest one we have . 抱歉,这是我们最大的尺码。
  91.I’m afraid we liaven’t the size you want . 抱歉,我们没有你要的尺码。
说明颜色
  92、What color do you like?你喜欢什么颜色? 93 Do you like this kind of color?你觉得这种颜色怎样? 94 This color is quite popular.这种颜色非常流行。
  95.表达商品颜色 Red 红色 ;green 绿色; yellow 黄色; blue 蓝色; purple 紫色; Black 黑色;white 白色;pink 粉红色;orange 橘黄色;brown 棕 色;beige 米色;grey 灰色 说明式样
  96. Do you like this design? 你喜欢这个款式吗?
  97. What style do you prefer? 这两种款式,你更喜欢哪一个? 说明质量
  98. This one is the highest quality. 这种质量最好。
  99. This is made of cotton ,so it comfortable . 它是棉的, 穿着舒适。 1
  00. These are more expensive , but the quality is super. 价格虽然比较贵,但质量好。 1
  01. It’s always out of stock , there is not much left. 非常热销, 已所剩不多了。 1
  02. Let me show you how to use it ? 让我示范给你看怎么使 用。
1
  03. It’s long lasting. 非常耐用。 1
  04. You have good taste. 你眼光真不错。 说明价格 1
  05. How much does it cost? 这个多少钱? 1
  06. Can you make it cheaper? 能否便宜些? 1
  07. Any discount ? 有折扣吗? 1
  08. These goods are on sale today. 今天,这些商品降价销售。 1
  09. This is the bill ,please pay at the cashier’s. 这是单 据,请到收银台付款。 1
  10. Wait a minute please ,I’ make out your receipt. 请稍 ll 等,我给你开发票。 1
  11. Would you like to pay it in cash or by credit card? 你 是愿意用现金还是信用卡付款? 1
  12. Yes ,we accept visa ,Maser and American Express card. 是的,我们接受维萨、万事达和美国运通卡。 1
  13. It’s free gift. 这是我们的赠品。 1
  14. It’s free of charge . 这是免费的。 1
  15. Anything else? 还需要别的商品吗? 酒店部门英语名称

  1. Executive Officet 行政办公室
  2. Human Resources Dept.人力资源部
  3. Front Office 前厅部
  4. Business centre 商务中心
  5. Food & Beverage Dept.餐饮部
  6. Recreational Dept.康乐部
  7. Financial Dept.财务部
  8. Sales Dept.市场营销部
  9. Security Dept.保安部
  10. Engineering Dept.工程部
  13. DND=Do Not Disturb 请勿打扰
  14. VIP=Very Important Person 贵宾
  15. Message 留言
  16. Cancellation 取消
  17. Morning call 叫醒服务
  18. Complain 投诉
  19. Lost and found 失物招领
  20. Check in 登记入住
  21. Check out 结帐离店
  22. Reservation 预订
  23. Reception 接待
  24. Operator 总机话务员

  25. DDD=Domestic Direct Dial 国内直拨
  26. IDD=International Direct Dial 国际直拨
  27. LDD=Local Direct Dial 市话
  28. Suite 套房
  29. Standard room 标准间
  30. Double room 大床间
  31. Mini-bar 小酒吧
  32. Laundry service 洗衣服务
Patterns We've been expecting you. We are glad you could come. Welcome to China / Nanjing / our bank
Is this your first trip to Nanjing? / Is this the first time that you come to Nanjing? I hope you will enjoy your stay here / have a good time here. 句型 我们一直在恭侯您。 很高兴您能来。 欢迎您到中国/南京/我行来。 这是您第一次来南京吗? 希望您过得愉快! Dialogues 1 (At the airport) A:Hello, I am John Smith. B:We've been expecting you, Mr. Smith. I’m Li Lin from ICBC, Nanjing Branch. A:Oh, nice to meet you, Mr. Li.
B:May I help you with your suitcase? A:Oh, thank you, but I can manage it myself. B:Would you please put them in the trunk? A:Oh, sure. Is that OK? B:OK. Please fasten your seat belt. We will soon be on the expressway. 对话 1 (在机场) A:您好,我是约翰?史密斯。 B:我们一直在恭侯您,史密斯先生。我是中国工商银行南京分行的 李林。 A:哦,很高兴见到您,李先生。 B:我可以帮您提行李吗? A:哦,谢谢,我自己来。 B:请把它们放在车斗里,可以吗?
A:好的。这样可以吗? B:可以。请系好您的安全带。我们很快要上高速公路了。 2 A:Welcome to Nanjing, Mr. Smith. B:Thank you. I'm very glad to meet you. A:Is this your first trip to Nanjing? B:Yes. And I've never been to China before. A:I hope you will enjoy your stay here. B:I will. Thank you very much. 2 A:欢迎您到南京来,史密斯先生。 B:谢谢。很高兴见到您。 A:这是您第一次来南京吗? B:是的。我之前从来没有来过中国。 A:希望您在这里过得愉快。
B:我会的。非常感谢。 3 A:Excuse me, but are you Mr. Green from the United States? B:Yes, I am. A:We are glad you could come, Mr. Green. Is this the first time that you come to China? B:No. I've been to China three times. A:Which cities have you been to? B:Well, I've been to Beijing and Shanghai. But it’s the first time I come to Nanjing. A:I hope you will have a good time here. Mr. Green, this is Mr. Li Lin. Xiao Li, this is Mr. Green from the United States. C:Nice to meet you, Mr. Green. I am the manager of the International Business Department. Welcome to our bank. B:Thank you. I'm very pleased to be here. 3 A:请问您是美国来的格林先生吗?
B:是的。 A:很高兴您能来,格林先生。这是您第一次来中国吗? B:不,我来过中国三次了。 A:您去过哪些城市? B:我去过北京和上海。但这是我第一次来南京。 A:希望您在这里过得愉快。格林先生,这是李林先生。小李,这是 美国来的格林先生。 C:很高兴见到您,格林先生。我是国际业务部的经理。欢迎来我行。 B:谢谢。我很高兴来这里。

  1. Excuse me. Are you Susan Davis from Western Electronics? 对不起,你是来自西方电子公司的苏姗.戴卫斯吗?
  2. Yes, I am. And you must be Mr.Takeshita. 是的,我就是,你一定是竹下先生吧。
  3. Pardon me. Are you Ralph Meyers from National Fixtures?
对不起,请问你是从国家装置公司来的雷夫?梅耶史先生 吗?
  4. I'm Dennis. I am here to meet you today. 我是丹尼斯,今天我到这里来接你。
  5. I'm Donald. We met the last time you visited Taiwan. 我是唐纳德,上次你来台湾时我们见过面。
  6. I'm Edwin. I'll show you to your hote
 

相关内容

你用的上的英语口语 学习必备

   没事就用这些词练练你的嘴皮子~~ 没事就用这些词练练你的嘴皮子~~ ●说吧,你是想死呢还是不想活了? 说吧,你是想死呢还是不想活了? 说吧 ●好久没有人把牛皮吹的这么清新脱俗了! 好久没有人把牛皮吹的这么清新脱俗了! 好久没有人把牛皮吹的这么清新脱俗了 ●你给我滚,马不停蹄的滚…… 你给我滚,马不停蹄的滚 你给我滚 ●人人都说我丑,其实我只是美得不明显。 人人都说我丑,其实我只是美得不明显。 人人都说我丑 ●无理取闹 必有所图! 无理取闹,必有所图 无理取闹 必有所图! ●天被熬亮了。 天被 ...

如何提高小学生的英语口语交际能力

   如何提高小学生的英语口语交际能力 郑洁芳 在二十一世纪这个充满挑战和竞争的信息时代,一个国际间相互依赖的世 界对我国外语人才的培养体系和机制提出了新的挑战和新的要求. 现在英语教学 已经深入到小学三年级.过去英语教学重视语法,知识的传授,使得学习了五, 六年甚至十几年的学生,学习的是哑巴英语.语言是一种交际工具,而对素质教 育的要求,我们在现在的英语教学中更加重视听,说,读,写的训练,着眼培养 学生运用口语进行交际的能力,着眼体现学生的主体价值. 现在在小学阶段就开设了英语课程, 对于三年级 ...

如何自我介绍:MBA复试英语口语范文推荐

   如何自我介绍:MBA 如何自我介绍:MBA 复试英语口语范文推荐 http://www.mba.org.cn 2007-4-4 11:17:15 来源:http://www.mba.org.cn [1] [2] [3] [4] [5] 良好的英语听说能力是复试成功的保证。复试中对英语的听说能力考查比较多, 有时会涉及一些专业性的内容。导师也会比较在意考生们的英语水平。现在过了复 试分数线的考生要开始准备英语听力和口语了。(特别提醒:以下内容请不要全盘照 特别提醒: 特别提醒 抄,根据自己个人 ...

英语口语

   27 每天读一遍,坚持27 27天,你的英语水平就可以达到跟美国人交流的 水平啦! 来源: 王涛的日志 What are you trying to say?(你到底想说什么?) Don't be silly.(别胡闹了。 ) How strong are your glasses?(你近视多少度?) Just because.(没有别的原因。 ) It isn't the way I hoped it would be.(这不是我所盼望的。 ) You will never guess.( ...

英语口语

   " 背完,你的英语口语绝对不成问题了(转) Absence makes the heart grow fonder. 小别胜新婚。 After you. 您先。 Allow me. 让我来。 Any day will do. 哪一天都行夕 Any messages for me? 有我的留言吗? Any thing else? 还要别的吗? Any urgent thing? 有急事吗? Are you kidding? 你在开玩笑吧! Are you sure? 你肯定吗? As soo ...

英语口语

   Are you by yourself?你一个人来吗? Come to the point!有话直说! Do you accept plastic?收不收信用卡? Does it keep long?可以保存吗? Don't be so fussy!别挑剔了! Don't count to me!别指望我! Don't fall for it!不要上当! Don't get me wrong!你搞错了! Don't give me that!少来这套! Don't lose your hea ...

英语口语

   1.Do you have a family?   正确译文:你有孩子吗?   2.It's a good father that knows his son。   就算是最好的父亲,也未必了解 自己的儿子。   3.I have no opinion of that sort of man。   我对这类人很反感。   4.She put 5 dollars into my hand,"you have been a great man today."   她把5美圆塞到 ...

英语口语

   你敢不敢把英语说得这么漂亮? 你敢不敢把英语说得这么漂亮 1.我的世界不允许你的消失,不管结局是否完美. No matter the ending is perfect or not, you cannot disappear from my world. 2.爱情是一个精心设计的谎言 Love is a carefully designed lie. 3.承诺常常很像蝴蝶,美丽的飞盘旋然后不见 Promises are often like the butterfly, which dis ...

英语口语

   1. Have a nice day. 祝你今天愉快 2. So far, so good. 目前为止一切都好 3. Take it or leave it. 要就要,不要就拉倒 要就要, 4. Keep it up! 继续努力,继续加油 继续努力, 5. Good for you. 好啊!做得好! 好啊!做得好! 6. Time flies!时光如梭 ! 7. Time is money. 时间就是金钱 8. That's life. 这就是人生 9. Now you're talking ...

英语口语

   英语口语辩论话题: Topic 1 Do you prefer to experience the process of pursuing happiness or enjoy the result of obtaining happiness? Why? Topic 2 Do you believe in fate and some mystery power? 素材: 1 结果和过程都很重要,人类往往惯性的希望在思维意识里得到一个固定的不变更的把握,遵循自然界流变的过程仅仅是一种顺服,它忽 ...

热门内容

英语课文学习方法

   学习方法指导丛书 英语课文学习方法 课文学习的基本步骤和方法 课文是学生英语学习中最重要的语言素材,也是学生接受语音,词语, 语法与各种习惯用法等的最重要来源.从语言学习的规律和目的出发,学习 课文的指导思想应该是:(1)把课文视为接受语言信息的宝库;(2)挖掘 宝库,开发语言运用能力.学好课文至少应做到: (1)通读一遍,掌握课文梗概. (2)从文首或文中的某个时间状语或上下文的联系中,确定整个短文的 时态. (3)从短文论述的对象中,确定其语态. (4) 注意文章的标题和每段段首或段末的 ...

2011届高考英语高效备考精品资料十七

   嘉兴英语教学网 www.jxenglish.com 收集整理 欢迎使用 限时训练题十七 语法填空 I finally took part in my first local Walk for Hope event, which is a race to raise money for breast cancer research. People usually give $30 at the least to walk a 4-mile (6.4km) roundtrip course in ...

英语八年级暑假补课练习题

   英语八年级暑假补课练习题 一、单项选择(15 分) ( ) 16.--What’s the matter you ? --I have a sore throat. A.to B.with C.about D.of ( )17. Can you come to my home on Saturday ? A. Yes, we go B. I think not C. Nothing much D. Sure,I’d love to ( )18. is it from your home to ...

09年中考英语复习策略

   2009年中考英语复习策略 2009年中考英语复习策略 邢台市第六中学 王敬格 课标对中考提出的原则 "要注重考查学生综合语言的运用能力" 要注重考查学生综合语言的运用能力" 要注重考查学生综合语言的运用能力 具体地讲就是应该考查学生在英语方面的听, 具体地讲就是应该考查学生在英语方面的听, 说,读,写等四种语言技能以及灵活运用语言知 词汇知识和语法知识的能力. 识,词汇知识和语法知识的能力. 三轮中考英语复习法 着眼全面,突出重点,点面结合, 着眼全面,突出重 ...

英语作文模板

   1. 英语作文模板 Nowadays, there are more and more [某种现象] in [某种场合]. It is estimated that [相关数据]. Why have there been so many [某种现象]? Maybe the reasons can be listed as follows. The first one is [原因一]. Besides, [原因二]. The third one is [原因三]. To sum up, th ...